C'è un tipo di leader che diventi quando le cose sono tranquille. E c'è un altro tipo di leader che diventi quando la pressione sale. Non sono la stessa persona, anche se in entrambe le situazioni porti lo stesso nome. Quel divario tra i due è la cosa più importante da capire riguardo ai diversi tipi di leadership. Ed è anche il divario che la maggior parte dei leader non riesce mai a colmare.
Il tipo non definisce chi sei. Il tipo è lo stato da cui agisci più spesso. I sette tipi di leader descritti di seguito illustrano modelli comportamentali che producono risultati concreti e misurabili in situazioni reali. Il leader che diventi in un dato momento dipende dallo stato d'animo con cui ti ci avvicini.
Risposta veloce
- I sette tipi di leader più conosciuti sono: autocratico, democratico, laissez-faire, trasformazionale, transazionale, al servizio degli altri e di tipo coaching.
- Ogni stile di leadership porta a risultati diversi a seconda della situazione, del team e della posta in gioco.
- La maggior parte dei leader tende a ricorrere a un unico tipo di comportamento quando è sotto pressione e ricorre agli altri solo nei momenti più tranquilli.
- I leader più efficaci scelgono consapevolmente il loro stile in base a ciò che il momento richiede, non in base alla personalità.
- Tony Robbins sostiene che lo stato d'animo determina lo stile: la stessa persona può comportarsi da tiranno in una situazione e da coach in un'altra.
- Cambiare il tuo stile di leadership è un cambiamento di stato, non una trasformazione radicale della personalità, e lo stato si può allenare.
Cosa si intende per "tipi di leader"
Quando si parla di "tipi di leader", ci si riferisce a modelli riconoscibili di comportamento, processo decisionale e comunicazione che definiscono il modo in cui un leader influenza e guida le altre persone. I ricercatori hanno raggruppato questi modelli in categorie, solitamente sette, anche se i modelli di Daniel Goleman e altri arrivano a sei, otto o dieci a seconda del quadro di riferimento. Ogni tipo è un modello, non una personalità.
Il tipo è descrittivo, non limitante. Conoscere il tuo tipo ti dice come ti comporti sotto pressione. Non ti dice di cosa sei capace. Il leader che diventerai domani non è limitato dal tipo che hai ottenuto oggi.
Secondo il DDI Global Leadership Forecast 2024, solo il 40% dei leader ha valutato la qualità della leadership della propria organizzazione come "molto buona" o eccellente, con un calo di 8 punti rispetto al 2020. Il problema non è la mancanza di persone valide, ma la mancanza di leader in grado di cambiare approccio quando la situazione lo richiede.
I 7 tipi di leader più comuni
Ogni tipo elencato di seguito inizia con una definizione di una sola frase, per poi spiegare il modello di comportamento, la situazione in cui funziona meglio e le conseguenze se viene usato nel momento sbagliato.
1. Leader autocratici
La leadership autocratica è uno stile in cui il leader prende le decisioni in modo unilaterale e si aspetta che gli altri si adeguino, senza dare molto spazio al contributo del team.
Non c'è molto da discutere. Il leader decide, il team esegue. Questo funziona quando la rapidità conta più del coinvolgimento. La gestione delle crisi, le operazioni militari e i pronto soccorsi funzionano con una struttura autocratica per un motivo ben preciso. Il prezzo da pagare, però, si fa sentire ovunque. Una leadership autocratica prolungata porta a team demotivati e organizzazioni fragili. Le persone smettono di proporre idee perché, in fondo, le loro idee non sono mai state davvero richieste.
2. I leader democratici
La leadership democratica è uno stile in cui il leader condivide le decisioni con il team, valuta i diversi punti di vista e poi prende una decisione definitiva.
Il percorso che porta alla decisione è collettivo, anche se la scelta finale spetta al leader. Questo approccio genera un impegno maggiore, informazioni più accurate e risultati più duraturi. È però anche più lento. Un leader democratico, in un momento in cui serve rapidità, rischia di perdere terreno mentre sta ancora raccogliendo i pareri. L'abilità sta nel capire quando vale la pena dedicare tempo al consenso e quando invece i costi superano i benefici.
3. I leader del laissez-faire
La leadership "laissez-faire" è uno stile in cui il leader delega completamente e permette al team di decidere, agire e correggersi autonomamente senza una stretta supervisione.
Il leader stabilisce la direzione una volta sola e interviene solo quando gli viene chiesto. Questo approccio funziona con i team senior che operano nel loro ambito di competenza. Laboratori di ricerca, studi creativi e società di consulenza specializzate prosperano in questo contesto. Ma crolla rapidamente con i team nuovi o con obiettivi poco chiari. Senza una struttura, l'autonomia si trasforma in deriva.
4. Leader trasformazionali
La leadership trasformazionale è uno stile in cui il leader motiva le persone attraverso una visione, descrivendo chi potrebbe diventare il team piuttosto che limitarsi a dire cosa dovrebbe fare.
I leader trasformazionali creano un legame emotivo, non solo una pressione legata ai compiti. È questo il tipo di leadership che porta a risultati eccezionali, a una profonda lealtà e a un cambiamento culturale. È anche il più difficile da mantenere. La leadership trasformazionale dipende dallo stato d'animo del leader stesso. Quando l'energia del leader cala, anche la visione ne risente.
5. Leader transazionali
La leadership transazionale è uno stile basato sullo scambio: obiettivi chiari e ricompense o conseguenze esplicite legate alle prestazioni.
Raggiungi l'obiettivo, ottieni la ricompensa. Se lo manchi, accetta le conseguenze. Questo approccio produce risultati prevedibili in contesti stabili. I team di vendita, le linee di produzione e i ruoli basati su obiettivi spesso rispondono bene a questo metodo. Il prezzo da pagare è l'innovazione. Le persone fanno esattamente ciò per cui vengono ricompensate e nient'altro. Quando la situazione cambia, il team aspetta nuove istruzioni invece di adattarsi.
6. Leader al servizio degli altri
La leadership di servizio è uno stile in cui il leader mette la crescita e il benessere del team al di sopra della propria visibilità o del proprio status.
I leader al servizio degli altri rimuovono gli ostacoli, aiutano gli altri a crescere e misurano il proprio successo in base alle persone che hanno aiutato a crescere. Questo stile genera i massimi livelli di fiducia e fidelizzazione a lungo termine. È anche quello che impiega più tempo a mostrare risultati visibili, motivo per cui è raro nelle culture che premiano i risultati immediati. La leadership al servizio degli altri produce un effetto cumulativo. I leader che forma continuano a guidare altre persone e la sua influenza si moltiplica nel corso degli anni.
7. Formazione dei leader
La leadership di tipo coaching è uno stile in cui il leader aiuta i membri del team a crescere attraverso un dialogo consapevole e costante, ponendo domande piuttosto che dare istruzioni.
Un leader che adotta uno stile di coaching sviluppa le capacità invece di creare dipendenza e considera ogni interazione all'interno del team come un'opportunità di crescita. Il prezzo da pagare è il tempo. Il coaching è uno stile che richiede un grande investimento e che dà i suoi frutti nel corso di mesi, non di giorni. In una crisi improvvisa, il leader che continua a fare domande è il leader sbagliato per quel momento.
I 7 tipi di leader a confronto
Questo confronto si inserisce perfettamente nel quadro teorico presentato da Daniel Goleman nel suo fondamentale articolo pubblicato su *Harvard Business Review* sugli stili di leadership, in cui ha dimostrato, attraverso la ricerca, che i leader che utilizzano con disinvoltura quattro o più stili ottengono risultati migliori rispetto a quelli che si affidano solo a uno o due.
Perché lo stile di leadership dipende dalla situazione
Lo stesso leader può essere autoritario in una riunione e democratico in quella successiva. Adotta uno stile di coaching con un collaboratore diretto e uno transazionale con un altro. La variabile non è la personalità. La variabile è lo stato d'animo.
Dove si concentra l'attenzione, lì fluisce l'energia. Non è uno slogan. È una descrizione di come il sistema nervoso umano distribuisce le risorse. Quando un leader è in uno stato di calma e sicurezza, ha accesso a comportamenti di coaching, di servizio e trasformazionali. Quando lo stesso leader è stressato, esausto o si sente minacciato, ricade in schemi autocratici o transazionali. Il repertorio si riduce sotto pressione. Ecco perché così tanti leader ricorrono automaticamente a un unico tipo di comportamento. Non lo scelgono. Sono bloccati nello stato che lo produce.
Tony Robbins usa un modello chiamato "Triade" per spiegare questo concetto. Tre fattori determinano il tuo stato in ogni momento: la tua fisiologia, la tua concentrazione e le tue convinzioni su ciò che sta accadendo. Cambia una qualsiasi di queste e il leader che si presenterà alla prossima conversazione sarà un leader diverso. Se ti irrigidisci, restringi la tua concentrazione e ti concentri su una storia di scarsità, entro un'ora ti ritroverai a guidare come un autocrate. Se ti rilassi, ti concentri su ciò di cui è capace il tuo team e ti concentri su una storia di possibilità, nella stessa ora e con le stesse persone ti ritroverai a guidare come un coach.
Una ricerca condotta dallo Snyder Lab for Genetics dell'Università di Stanford, che ha monitorato i partecipanti agli eventi di Tony Robbins, ha rilevato un aumento del 159% degli ormoni che favoriscono la neuroplasticità e un miglioramento del 139% nel rapporto cortisolo/testosterone, un indicatore di riduzione dello stress e di prontezza per prestazioni al massimo livello. I risultati completi sono documentati nella base scientifica alla base dei metodi di Tony Robbins e nella registrazione della sperimentazione clinica NCT04172051. Il comportamento segue lo stato d'animo, e lo stato d'animo segue la fisiologia, la concentrazione e le convinzioni. Tutti e tre sono allenabili.
Il tipo non è identità. Il tipo è il risultato. La domanda più profonda non è «che tipo di leader sono?», ma «da quale stato sto guidando in questo momento?». Questo argomento viene approfondito nella psicologia della leadership e nel lavoro sulla peak state » di Tony Robbins.
Come faccio a sapere che tipo di leader sono?
Lo sai già. Il modo in cui reagisci d'istinto quando sei sotto pressione è il tuo stile dominante. Osserva come ti comporti quando una scadenza viene posticipata, un membro del team non è all'altezza o una decisione ti piomba sulla scrivania senza preavviso. Quella reazione è il tuo stile predefinito. Non è un giudizio. Sono solo dati. I leader che crescono più rapidamente sono quelli che riescono a riconoscere il proprio stile predefinito e poi a scegliere di agire in modo diverso.
La leadership situazionale: la meta-competenza
La leadership situazionale viene talvolta considerata come un ottavo tipo. È più corretto definirla la meta-competenza che si colloca al di sopra delle altre sette. È la capacità di scegliere tra i diversi tipi in base a ciò che il momento richiede. È la competenza che distingue i leader di alto livello da quelli semplicemente competenti dal punto di vista tecnico.
Un leader situazionale sa prima di tutto leggere l'atmosfera. Un nuovo membro del team che ha bisogno di struttura? Adotta uno stile direttivo. Un esperto senior che ha bisogno di autonomia? Adotta uno stile lassista. Una crisi che non lascia tempo per discutere? Autocratico e veloce. Un cambiamento cruciale con scarso coinvolgimento del team? Trasformazionale e costante. Il comportamento cambia. Il leader rimane sempre la stessa persona.
Una revisione del 2023 pubblicata su Frontiers in Psychology ha rilevato che i leader che adattavano il proprio stile al contesto ottenevano prestazioni e coinvolgimento del team significativamente superiori rispetto a quelli che mantenevano lo stesso stile in ogni occasione. Il vantaggio si è accentuato nel tempo. La ricerca di Goleman pubblicata su HBR è giunta alla stessa conclusione attraverso un metodo diverso: la versatilità supera la fedeltà a un unico stile.
Conoscere i tipi di leader non significa saperli mettere in pratica. Il divario tra sapere e fare non è conoscenza. È uno stato.
In che modo lo stile di leadership influenza la squadra che crei
Ogni tipo di leadership genera un diverso tipo di seguace. Questo è l'effetto di secondo ordine che la maggior parte dei leader sottovaluta.
La leadership autocratica crea team remissivi. I compiti vengono portati a termine, ma nessuno va oltre le istruzioni. La leadership transazionale crea team calcolatori. Le persone fanno esattamente ciò per cui sono incentivate e smettono nel momento in cui la ricompensa cessa. La leadership trasformazionale e quella di coaching producono leader. Tony ha lavorato con dirigenti, atleti e imprenditori in 195 paesi per oltre 45 anni, tra cui Serena Williams, Hugh Jackman e Marc Benioff. Lo schema è sempre lo stesso. I leader che moltiplicano il loro impatto sono quelli che formano altri leader, non quelli che formano seguaci migliori.
Il tipo di leader che scegli va oltre le tue sole prestazioni. Il tipo di leader che sei determina chi diventerà la tua squadra.
Si può cambiare il proprio stile di leadership?
Sì, più velocemente di quanto credano la maggior parte dei leader. La ricerca di Stanford sui partecipanti agli eventi di Tony Robbins ha rilevato un aumento del 300% nella capacità di riprogrammare le convinzioni limitanti durante il periodo dell'evento. Cambiare il tuo stile di leadership non significa stravolgere la tua personalità. Si tratta di un cambiamento di stato, e questo stato può essere allenato attraverso gli stessi meccanismi che hanno prodotto quei risultati: lavoro sulla fisiologia, disciplina della concentrazione e cambiamento delle convinzioni.
Tu contro la maggior parte dei leader
La maggior parte dei leader individua il proprio tipo di riferimento, si sente per un attimo riconosciuta in esso e continua a guidare esattamente come ha sempre fatto. Passano sei mesi. Gli stessi punti ciechi producono gli stessi risultati. Le informazioni che non portano a un cambiamento di atteggiamento lasciano il leader immutato.
Sei ancora qui, il che significa che stai cercando qualcosa di più di una semplice etichetta. Probabilmente sai già come si chiama il tuo tipo predefinito. Probabilmente sai già qual è il suo costo. La domanda ora non è "che tipo sono?", ma "di quale stato ho bisogno per accedere al tipo richiesto dal momento?". È questa la domanda a cui Tony risponde da oltre quarant'anni.
Se sei pronto a smettere di leggere sui diversi tipi di leadership e iniziare ad allenare lo stato mentale che ti permette di attingervi tutti, questo è esattamente ciò su cui lavora Tony al corso Unleash the Power Within UPW) Europa. Quattro giorni di lavoro dal vivo e immersivo su fisiologia, concentrazione e convinzioni. La firewalk prima sera non è una metafora. È la prima prova che lo stato d’animo con cui sei arrivato non è quello da cui devi partire per guidare gli altri. Scopri Unleash the Power Within .
Cosa fanno davvero di diverso i leader con una visione ampia
I leader versatili non sono più bravi in un unico ruolo. Sono più bravi a scegliere. Un momento guidano come un coach e quello dopo come un autocrate risoluto, senza perdere la propria identità in nessuno dei due ruoli.
Questa capacità si basa su tre abitudini. La prima è la consapevolezza in tempo reale. I leader dotati di questa capacità si rendono conto di ciò che stanno per fare mentre lo stanno facendo. Notano la reazione di stress che normalmente li porterebbe a dare un ordine secco, e si fermano per due secondi per scegliere un'altra strada. Molti leader si rendono conto del proprio comportamento solo dopo che la riunione è finita. I più forti intervengono mentre è ancora in corso.
Il secondo aspetto riguarda la gestione dello stato fisico. Il lavoro di Tony è incentrato sul corpo per un motivo ben preciso. Le decisioni di leadership nascono nel corpo prima ancora che nella mente. La respirazione, la postura e il movimento modificano la chimica che sta alla base di un determinato comportamento di leadership. I leader che allenano la propria fisiologia cambiano il loro modo di agire naturale senza nemmeno doverci pensare.
Il terzo è l'analisi delle convinzioni. Ogni tipo di leadership si basa su una convinzione di fondo riguardo alle persone. La leadership autocratica si basa sul pensiero "non ci si può fidare di loro quando si tratta di decidere". La leadership di tipo coaching si basa sul pensiero "cresceranno se investo su di loro". Quando cambi la convinzione, il tipo di leadership ne consegue. Questo è il livello più profondo dello sviluppo della leadership, ed è qui che si costruisce la vera ampiezza di azione. Puoi approfondire questo argomento nel lavoro sul superamento delle convinzioni limitanti e delle abitudini delle persone ad alte prestazioni.
Qual è il tipo di leadership più efficace?
Non esiste un unico stile più efficace. Il leader più efficace è colui che sa utilizzare lo stile giusto al momento giusto. La ricerca di Goleman pubblicata su HBR ha rilevato che i leader che utilizzavano con fluidità quattro o più stili creavano il clima organizzativo più solido e ottenevano i migliori risultati finanziari. L'approccio più efficace è quello situazionale. La competenza più efficace è la capacità di cambiare stato quando serve, perché è proprio lo stato che ti permette di attingere a una gamma più ampia di risorse.
Il cambiamento che puoi fare oggi
Sei arrivato qui sapendo che volevi diventare un leader migliore. Ora sai che "migliore" non significa un tipo diverso. È la capacità di scegliere tra i vari tipi in tempo reale, in base allo stato d'animo che porti con te in quel momento. Il tipo segue lo stato d'animo. Lo stato d'animo si può allenare. Il lavoro non consiste più nello scegliere l'etichetta giusta. Il lavoro consiste nell'ampliare la gamma.
Scegli una decisione che prenderai nelle prossime 24 ore. Prima di prenderla, pensa al tipo di decisione che prenderesti di solito per istinto e chiediti quale tipo di decisione richieda effettivamente il momento. Se le due cose sono diverse, scegli quella che il momento richiede. È proprio quella singola scelta, ripetuta nel tempo, che cambia il tuo stile di leadership.
