Condizioni generali di contratto

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Aggiornato a: marzo 2022

1. ambito di applicazione

1. 1. Greator GmbH, Brüsseler Str. 89-93, 50672 Colonia, Germania, iscritta al Registro delle Imprese del Tribunale distrettuale di Colonia con il numero HRB 77486 (di seguito “Greator”), organizza seminari, conferenze, corsi, sessioni di coaching, consulenze e altri eventi (di seguito denominati collettivamente “Eventi” o singolarmente “Evento”).  
   2. Greator distribuisce contenuti digitali online, ad esempio video di coaching, abbonamenti, corsi di formazione, quaderni di esercizi, memo vocali (collettivamente, "Contenuti").
   3. Le presenti Condizioni Generali di Contratto ("CGC") regolano il rapporto commerciale tra Greator e il Cliente. La Parte A si applica a tutti i contratti disciplinati dalle presenti CGC. La Parte B contiene disposizioni speciali relative ai contratti riguardanti la partecipazione a eventi. La Parte C contiene disposizioni speciali relative ai contratti riguardanti l'acquisto di contenuti.

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A Disposizioni generali

2. Diritto di recesso per i consumatori: istruzioni sul recesso e modello di dichiarazione di recesso

1. 1. Se il cliente è un consumatore, ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Il termine di recesso è di 14 giorni a partire dal ricevimento della conferma d'acquisto. Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve comunicare a Greator la propria decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta, via fax o via e-mail). A tal fine, il cliente può utilizzare il modello di modulo di recesso riportato di seguito, alla sezione 2.3, che però non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il cliente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso al seguente indirizzo:
      Greator Ltd.
      Brussels St. 89-93
      50672 Colonia
      hello@greator.com
   2. Se il Cliente recede dal contratto, Greator rimborserà al Cliente tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui Greator ha ricevuto la notifica del recesso del Cliente dal contratto. Per questo rimborso, Greator utilizzerà lo stesso mezzo di pagamento che il Cliente ha utilizzato nella transazione originale, a meno che Greator e il Cliente non abbiano espressamente concordato diversamente; in nessun caso Greator addebiterà al Cliente alcuna commissione a causa di questo rimborso.
   3. Il cliente può utilizzare il seguente modello di recesso:
      
      "A:
      
      Greator Ltd.
      Brussels St. 89-93
      50672 Colonia
      
      Con la presente recedo dal contratto da me stipulato con la prenotazione di [...] e la conferma di Greator del [...] per il seguente prodotto: [...].
      
      [nome del consumatore]
      [indirizzo del consumatore]
      [Firma del consumatore (solo in caso di comunicazione cartacea)]
      [data]"
      [Nota per il consumatore: inserisci i dati appropriati].
   4. Il diritto di recesso è escluso ai sensi dell’articolo 312g, comma 2, prima frase, n. 9 del Codice civile tedesco (Bürgerliches Gesetzbuch - BGB) per quanto riguarda i servizi relativi alle attività ricreative, qualora il contratto preveda una data o un periodo specifico per l’esecuzione della prestazione. È il caso, ad esempio, dei biglietti per eventi di questo tipo.

3. dimissioni

1. 1. Un significativo peggioramento della situazione finanziaria del Cliente, di cui Greator venga a conoscenza solo dopo la conclusione del contratto e che metta a rischio il diritto di Greator alla controprestazione, dà a Greator il diritto di esigere immediatamente il pagamento di tutti i crediti. Greator ha inoltre il diritto di richiedere il pagamento anticipato per ulteriori servizi dovuti e/o, nel caso di contratti con imprenditori, di recedere dal contratto senza fissare un termine o, nel caso di contratti con consumatori, di recedere dal contratto dopo la scadenza infruttuosa di un termine ragionevole.
   2. Le disposizioni di legge relative alla risoluzione dei contratti rimangono invariate.

4. responsabilità

1. 1. Nei seguenti casi, la responsabilità di Greator è limitata ai danni prevedibili al momento della stipula del contratto, che di norma derivano dall'esecuzione di contratti di questo tipo:
      1. in caso di violazione colposa di obblighi fondamentali, purché ciò non sia dovuto a negligenza grave o dolo, nonché
      2. in caso di violazione per colpa grave di altri obblighi, salvo nel caso di colpa grave da parte di un rappresentante legale o di un ausiliario di Greator.
   2. Salvo in caso di dolo o colpa grave da parte di Greator, dei suoi rappresentanti legali, dei dirigenti o di altri ausiliari, la responsabilità di Greator per tutti i danni è inoltre limitata all’importo della quota di partecipazione per ogni singolo evento dannoso.
   3. Greator non si assume alcuna responsabilità per la tempestività, l'accuratezza e la completezza dei documenti relativi agli eventi o dei Contenuti.
   4. Tutte le esclusioni e limitazioni di responsabilità sopra menzionate non si applicano alle richieste di risarcimento ai sensi della Legge sulla responsabilità per prodotti difettosi (Gesetz über die Haftung für fehlerhafte Produkte - Produkthaftungsgesetz), in caso di dolo, occultamento doloso dei difetti e per danni derivanti da lesioni alla vita, all’integrità fisica o alla salute.

5. Proprietà intellettuale

Tutti i materiali distribuiti, le diapositive, le presentazioni e gli altri documenti che il cliente o il partecipante riceve in relazione all’acquisto o alla stipula del contratto (“documenti dell’evento”), così come i contenuti, sono protetti dal diritto d’autore e, se del caso, da altri diritti di proprietà (marchi, brevetti, disegni e modelli, ecc.). Greator concede al cliente o al partecipante un diritto di utilizzo semplice e non trasferibile dei contenuti protetti per uso personale. In particolare, non è consentito modificare, riprodurre, distribuire, esporre o diffondere pubblicamente i documenti dell’evento o i contenuti – nemmeno in parte – ad esempio rendendoli accessibili al pubblico («pubblicazione su Internet»).

6. Modifiche alle presenti Condizioni Generali di Contratto

1. 1. Greator si riserva il diritto di modificare e adeguare le Condizioni Generali di Contratto con effetto per il futuro, qualora ciò si rendesse necessario a seguito di cambiamenti nelle condizioni quadro legali, normative o tecniche e le modifiche fossero ragionevoli in buona fede, tenendo conto degli interessi legittimi del Cliente.
   2. Greator ti comunicherà le modifiche via e-mail al più tardi due settimane prima dell’entrata in vigore prevista della nuova versione delle CGC. Se entro tale termine non ti opponi alla validità delle nuove CGC e (a) tu o il partecipante prendete parte all’evento oppure (b) continui a ricevere i Contenuti, la nuova versione delle CGC si riterrà accettata. In caso di opposizione, Greator si riserva espressamente il diritto di recedere dal contratto. Greator informerà nuovamente e separatamente il Cliente in merito al suo diritto di opposizione, al termine per esercitarlo e alle conseguenze giuridiche del silenzio e dell’opposizione.

7. Protezione dei dati

Greator tratta i dati personali del Cliente e, se del caso, del Partecipante in conformità con l'Informativa sulla privacy, la cui versione aggiornata è disponibile all'indirizzo https://greator.com/datenschutz/.

8. Disposizioni generali

1. 1. Salvo diversa disposizione, le dichiarazioni, le modifiche e le integrazioni al contratto devono essere effettuate per iscritto. Anche l’eventuale rinuncia al requisito della forma scritta deve essere effettuata per iscritto.
   2. Per le comunicazioni a Greator in forma scritta, il Cliente deve utilizzare l'indirizzo e-mail indicato nei documenti di prenotazione.
   3. Le presenti Condizioni Generali di Contratto, così come i contratti stipulati tra Greator e il Cliente, sono regolati esclusivamente dalle leggi della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sulla vendita internazionale di beni (CISG). Restano invariate le disposizioni di legge imperative in materia di tutela dei consumatori previste dalla rispettiva legislazione nazionale applicabile al Cliente.
   4. La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie. Questo offre ai consumatori la possibilità di risolvere prima in via extragiudiziale le controversie relative ai contratti stipulati con gli imprenditori. La piattaforma per la risoluzione delle controversie è disponibile qui: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ Greator non è né disposta né obbligata a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori.
   5. Il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal rapporto contrattuale o ad esso connesse, comprese le presenti CGC, anche in materia di validità, risoluzione e recesso, è – se il cliente è un imprenditore – Colonia.

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B Partecipazione agli eventi

9 Prenotazione e stipula del contratto

1. 1. Il Cliente può prenotare la partecipazione a un evento per sé stesso o per uno o più terzi.
   2. Se il Cliente prenota la partecipazione per conto di una terza persona, il contratto viene stipulato tra il Cliente e Greator. Questo contratto non è né un contratto a favore di terzi ai sensi dell’art. 328 del Codice civile tedesco (BGB), né un contratto con effetto protettivo a favore di terzi.
   3. Prima della prenotazione, Greator fornirà al cliente informazioni dettagliate sull’evento, in particolare riguardo all’ambito dei servizi, al prezzo e al termine ultimo per la prenotazione (tutte queste informazioni sono di seguito denominate “Documenti di prenotazione”). Laddove i Documenti di prenotazione non contengano alcuna disposizione in merito, si applicano le presenti CGC. Qualora le disposizioni contenute nei Documenti di prenotazione differiscano da quelle delle presenti CGC, prevarranno le prime.
   4. Il contratto tra Greator e il Cliente relativo alla partecipazione all’evento si conclude quando Greator conferma la prenotazione del Cliente per via telematica o per iscritto.
   5. Greator stabilisce un numero minimo e massimo di partecipanti per tutti gli eventi. Se Greator riceve più prenotazioni rispetto ai posti disponibili, sarà Greator a decidere chi potrà partecipare, a sua ragionevole discrezione.

10. servizi

1. 1. La quota di partecipazione all’evento (“Quota di partecipazione”) comprende, salvo diversamente specificato nei singoli casi, solo la partecipazione personale del Cliente o di terzi la cui partecipazione sia stata prenotata dal Cliente.
   2. Il viaggio e l'alloggio non sono inclusi nei servizi offerti.

11. Prezzi e pagamento

1. 1. L'importo della quota di partecipazione è indicato nei documenti di prenotazione.
   2. Salvo diversamente concordato, Greator emetterà la fattura al Cliente per la quota di partecipazione subito dopo la stipula del contratto. Una volta ricevuta la fattura, la quota di partecipazione dovrà essere versata entro due settimane, senza alcuna detrazione, sul conto indicato nella fattura.
   3. Tutti gli onorari concordati sono al netto. L'eventuale IVA dovuta dovrà essere indicata separatamente in fattura e dovrà essere pagata insieme al relativo onorario.
   4. Il Cliente ha il diritto di compensare una richiesta di pagamento da parte di Greator, nonché di trattenere i pagamenti dovuti a Greator, solo se la sua contropretesa è stata accertata in via legale, non è contestata o è stata riconosciuta da Greator.
      

12. Modifiche e annullamento degli eventi

1. 1. Greator si riserva il diritto di apportare modifiche all'evento entro limiti ragionevoli per il Cliente, in particolare di sostituire i relatori annunciati con altri o di cambiare la sede dell'evento.
   2. Greator si riserva il diritto di annullare l'evento per motivi validi, ad esempio a causa dell'impossibilità di un relatore di partecipare, di disordini nella sede dell'evento, della chiusura della sede stessa, di ordinanze o decreti ufficiali o di cause di forza maggiore.  
   3. Greator si impegna a informare subito il Cliente in caso di annullamento o modifiche all'evento, in particolare se cambia il relatore.
   4. Eventuali modifiche ragionevoli all'evento non danno diritto al Cliente a una riduzione del prezzo né al recesso dal contratto.
   5. In caso di annullamento di un evento, Greator rimborserà la quota di partecipazione versata. Sono escluse ulteriori richieste di risarcimento. In particolare, Greator non rimborserà alcuna spesa relativa a servizi che il Cliente o il partecipante abbia prenotato presso altri fornitori (ad es. hotel, tour operator) in relazione all’evento.

13. Diritti della persona

Partecipando all’evento, il Cliente o il partecipante acconsente a che Greator scatti foto e realizzi riprese video durante l’evento e a che Greator utilizzi tale materiale per qualsiasi tipo di uso, noto o sconosciuto, senza restrizioni e a titolo gratuito. Il consenso non ha limiti di tempo né di spazio.

14. Esercizio del diritto di recesso per i consumatori in occasione di eventi

Se il cliente prenota un evento che inizia entro il periodo di recesso, richiede di fatto che Greator inizi a fornire i servizi durante tale periodo. Se in questo caso il cliente recede dal contratto, deve pagare a Greator un importo ragionevole. Per “ragionevole” si intende un importo corrispondente alla quota dei servizi che Greator ha già fornito fino al momento della ricezione della comunicazione di recesso, tenendo conto dell’entità complessiva dei servizi concordati contrattualmente. Questo vale solo per gli eventi che non sono esclusi dal diritto di recesso ai sensi del paragrafo A 2.4 (vedi sopra).

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C. Ricerca dei contenuti

15. contratto di utilizzo

1. 1. Il contratto stipulato tra Greator e il Cliente per l’utilizzo dei Contenuti ha durata indeterminata, salvo diversa indicazione.
   2. Se non diversamente specificato, il Cliente ha il diritto di rescindere il contratto di utilizzo in qualsiasi momento e senza dover fornire alcuna motivazione.
   3. A seguito della risoluzione del contratto, Greator potrà cancellare l’account utente del Cliente insieme a tutti i contenuti e i servizi che il Cliente potrebbe aver pubblicato. Il Cliente non avrà quindi più accesso nemmeno ai Contenuti già acquistati. Se, al momento della cancellazione dell’account del Cliente, quest’ultimo dispone ancora di un abbonamento in corso o ha prenotato un servizio aggiuntivo la cui durata non è ancora scaduta, qualsiasi importo già pagato dal Cliente non verrà rimborsato, nemmeno in proporzione.
   4. Greator ha il diritto di rescindere il contratto di utilizzo senza dover fornire motivazioni, dandoti un preavviso scritto di due settimane; se si tratta di abbonamenti, la rescissione potrà avvenire, se del caso, non prima della fine di un periodo di abbonamento di 30 giorni, salvo diversa indicazione.

16. abbonamenti

1. 1. Greator offre abbonamenti con e senza durata minima. Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente a tempo indeterminato, in ogni caso per il periodo concordato al momento della stipula del contratto, a partire dal giorno in cui il cliente ha sottoscritto l'abbonamento, fino a quando non viene data disdetta da parte del cliente o di Greator.
   2. Greator ha il diritto di disdire qualsiasi abbonamento alla scadenza del periodo di abbonamento con un preavviso di due settimane da inviare per iscritto.

17. prezzi

1. 1. I prezzi attuali e i modelli di abbonamento per l'acquisto dei Contenuti, insieme alla relativa gamma di servizi, sono disponibili sul sito web www.greator.com.
   2. Se non diversamente specificato, tutti i prezzi includono l'imposta sulle vendite applicabile.

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D Dichiarazione di non responsabilità e informazioni mediche

Greator non è autorizzata a fornire informazioni relative ai settori della salute, del benessere, del fitness e della nutrizione. Tutti i prodotti sono destinati esclusivamente a scopi didattici. Pertanto, non sostituiscono in alcun modo la consulenza, la diagnosi o il trattamento medico professionale, né pretendono di essere completi o accurati. Se hai domande sulla tua salute, dovresti sempre consultare un medico o un altro professionista sanitario.

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