Ya te has leído los libros. Ya has creado los sistemas. Puede que ya tengas un coach, o varios, y aun así el negocio sigue sin avanzar más allá de donde está ahora mismo.
Eso no es un problema de estrategia. Si lo fuera, ya lo habrías resuelto. Eres ingenioso. Sabes cómo encontrar una respuesta cuando existe a nivel táctico.
El coaching empresarial es un proceso colaborativo en el que un coach ayuda al propietario o al líder de una empresa a aclarar objetivos, perfeccionar la estrategia y fomentar la responsabilidad para lograr un crecimiento cuantificable. La mayor parte del coaching se queda ahí, en el nivel de los planes y la estructura. Y para muchos líderes, ahí es precisamente donde deja de funcionar.
Respuesta rápida:
- El coaching empresarial consiste en que un líder trabaje junto a un coach para aportar claridad, definir una estrategia y fomentar la responsabilidad en torno a los objetivos de la empresa.
- La mayoría de los programas de coaching empresarial se centran en la estrategia y la estructura, pero no abordan las creencias subyacentes ni el estado emocional del líder.
- Un estancamiento empresarial suele ser un problema de fondo disfrazado de estrategia: los planes están bien, pero la identidad que hay detrás ha llegado a su límite.
- El enfoque de Tony Robbins considera que el cambio de estado es el primer paso, y no algo secundario, porque el sector del coaching se ha convertido en una profesión global que mueve miles de millones de dólares y que gira casi exclusivamente en torno a la estrategia.
- El coaching empresarial de verdad combina el trabajo sobre la situación actual con la acción estratégica, utilizando marcos como RPM OPA para convertir los conocimientos en decisiones que se toman hoy mismo, no «algún día».
La mayoría de la gente leerá esa respuesta rápida, asentirá con la cabeza y volverá a optimizar el mismo plan que ya no funciona. Tú estás aquí porque no eres como la mayoría. Sigue leyendo.
Qué es realmente el coaching empresarial y dónde llega su límite sin que nos demos cuenta
El coaching empresarial es una relación estructurada y continua en la que un coach ayuda al propietario de una empresa, a un directivo o a un jefe de equipo a aclarar el rumbo, desarrollar una estrategia y asumir la responsabilidad de las acciones que hacen avanzar el negocio. Esa es la definición de manual, y es correcta en la medida en que se aplica.
Esto es lo que la definición no tiene en cuenta. Un coach que solo trabaja en el ámbito de los objetivos y la responsabilidad está tratando tu negocio como si fuera una máquina con una pieza estropeada. Encuentra la pieza, arréglala, y la máquina vuelve a funcionar. Pero un negocio no es una máquina. Es una extensión de la persona que lo dirige. Cuando el crecimiento se estanca, el plan rara vez es el verdadero obstáculo.
La mayoría de los modelos de liderazgo se centran en las habilidades. Tony enseña que la distinción más profunda es la identidad y el estado. Los líderes no suelen fracasar por falta de información. No has construido lo que has construido por falta de información. Los líderes se estancan porque no pueden acceder de forma constante al estado que les permite ver el siguiente paso, tomar la decisión difícil o tener la conversación que llevan seis meses evitando.
Esta es la faceta que la mayoría de los programas de coaching empresarial nunca abordan. Y es precisamente en esta faceta donde te va a llevar este artículo.
¿Por qué el coaching empresarial se estanca para los líderes competentes?
Este es el patrón. Un directivo contrata a un coach. El primer trimestre es electrizante. Nueva estructura, nueva claridad, nuevo impulso. Luego, más o menos hacia el cuarto o quinto mes, las sesiones empiezan a repetirse. La misma conversación, pero con otras palabras. El coach sigue proponiéndote nuevos enfoques. Tú sigues asintiendo con la cabeza, aplicas quizá el sesenta por ciento de lo que te dice y, en tu interior, te preguntas si el estancamiento se debe a ti.
No es un defecto de carácter. Es un fallo de diseño en la forma en que se ha estructurado el propio entrenamiento.
El coaching empresarial sin tener en cuenta el estado del líder no es un fallo del sistema. Es un sistema que se creó únicamente para arreglar las partes del negocio que dependen del estado del líder, no el estado en sí mismo.
Puedes instalar un nuevo sistema en una empresa, pero si la misma creencia limitante sigue dominando a la persona que lo gestiona, esa creencia acabará remodelando el sistema para adaptarlo a ella. Por eso los líderes decididos inspiran confianza y la indecisión genera dudas entre los equipos y los clientes: el estado de ánimo es lo primero, y el equipo lo percibe antes de que la estrategia demuestre si es acertado o no.
Si profundizas en la psicología del liderazgo, verás que en casi todos los casos de empresas estancadas se repite el mismo patrón: la estrategia era sólida, el plan estaba claro y el verdadero cuello de botella era un líder que seguía actuando desde una identidad obsoleta que los nuevos datos ya habían dejado atrás.
¿Qué hace realmente un coach empresarial?
Un coach empresarial ayuda a un líder a aclarar sus objetivos, a elaborar planes de acción con responsabilidades claras y a tomar decisiones estratégicas a través de conversaciones periódicas y estructuradas. Cuanto mejor sea el coach, más trabajará también en el ámbito de las creencias y el estado emocional, y no solo en las tareas y los plazos, porque las creencias limitantes que no se aborden volverán a salir a la luz en la empresa, por muy bueno que sea el plan.
Situación, historia, estrategia: el nivel que los competidores se saltan
Tony Robbins enseña una secuencia muy sencilla: primero el estado, luego la historia y, por último, la estrategia. Tu estado emocional y físico determina la historia que te cuentas a ti mismo sobre una situación. Esa historia, a su vez, determina qué estrategias se te ocurren como opciones. Si te equivocas con el estado, acabarás elaborando una estrategia perfectamente lógica para el problema equivocado.
La mayoría de la gente construye la relación de coaching empresarial al revés. Empiezan por la estrategia, esperan que la historia mejore como efecto secundario y ni siquiera se plantean el estado emocional. No tienes por qué hacerlo así.
«El estado en el que operas no es un simple factor secundario que influye en los resultados de tu negocio. Es el sistema operativo sobre el que gira todo lo demás». te informo
Imagina a un líder atrapado en una mentalidad de escasez respecto a su mercado. Ninguna estrategia de comercialización puede arreglar una decisión tomada desde el miedo, porque un estado mental basado en el miedo siempre encontrará la manera de sabotear incluso el plan más brillante. Cambia primero ese estado —la fisiología, la concentración, el sentido— y ese mismo líder empezará a ver opciones en el mismo mercado que su versión temerosa no podía ver en absoluto.
Si quieres entender por qué tantas empresas se estancan a pesar de tener una buena estrategia, vale la pena que analices esto directamente: el motivo por el que la mayoría de las empresas fracasan rara vez tiene que ver con el plan que hay sobre el papel.
Los marcos que convierten la información en decisiones
Una idea sin un plan de acción no es más que entretenimiento. Los marcos de trabajo de Tony sirven para salvar esa brecha.
El RPM te permite, como líder, trabajar partiendo del resultado y yendo hacia atrás, en lugar de partir de la tarea y avanzar hacia adelante, para que cada acción de la empresa esté vinculada a un resultado que realmente importe, y no solo a tener la agenda llena. El método OPA hace algo parecido a menor escala: elige un resultado, define con sinceridad el propósito que hay detrás y comprométete a llevar a cabo una acción hoy mismo, no el próximo trimestre.
Un líder que no haya dejado claro el propósito que hay detrás de un resultado empresarial abandonará ese resultado en cuanto surja la primera dificultad, por muy buena que sea la estrategia que lo respalde. El propósito es lo que hace que una decisión resista un martes complicado.
Aquí es también donde la inteligencia emocional y el liderazgo se relacionan directamente con los resultados empresariales. Un líder que sabe interpretar su propio estado y el de su equipo en tiempo real toma decisiones más rápidas y acertadas que uno que se basa únicamente en los datos trimestrales, porque los datos siempre llegan tarde y el estado se conoce en el momento.
¿Merece la pena invertir en coaching empresarial?
El coaching empresarial merece la pena cuando aborda tanto la estrategia como el estado subyacente del líder, porque el coaching centrado únicamente en la estrategia suele generar beneficios a corto plazo que se estancan en cuanto los viejos patrones del líder vuelven a aflorar. El coaching ejecutivo ofrece un rendimiento medio de entre cinco y siete veces la inversión inicial, según datos del sector recopilados en el Estudio Global de Coaching de la ICF, aunque el rendimiento es mayor cuando el proceso cambia la toma de decisiones a nivel de identidad, y no solo en el calendario.
El momento en que la estrategia por sí sola deja de ser suficiente
Hay un momento concreto al que, tarde o temprano, llega todo líder empresarial que se precie. El plan es el adecuado. El mercado está ahí. El equipo está a la altura. Y, aun así, algo dentro de ti te hace dudar justo en el momento de tomar la decisión que haría que todo avanzara.
Esa vacilación no es una falta de estrategia. Es el límite de tu identidad actual chocando con la magnitud de lo que estás intentando construir. La mayoría de la gente se echa atrás en ese momento sin decir nada y lo llama «paciencia». Tú no tienes por qué hacerlo.
Una investigación del Laboratorio Snyder de Genética de la Universidad de Stanford, en la que se hizo un seguimiento a los participantes de los eventos de Tony Robbins, midió un aumento del 300 % en la capacidad de los participantes para reprogramar sus creencias limitantes durante el periodo que duró el evento, un hallazgo que se analiza en profundidad en «La ciencia detrás de Tony Robbins». Esa no es una cifra sin importancia. Es la prueba de que el «techo de identidad», algo que la mayoría de los coaches nunca abordan, sí se puede abordar, de forma directa y cuantificable.
Esto es exactamente para lo que Unleash the Power Within pensados estos cuatro días en Unleash the Power Within »: no es otro marco más que añadir a la pila, sino un reinicio en vivo e inmersivo del estado y la identidad que todas las estrategias que ya has desarrollado están esperando para ponerse en marcha. Las estrategias que Tony enseña en UPW las mismas que utilizan las personas más exitosas del mundo, y solo funcionan cuando quien las aplica ha cambiado el estado desde el que las pone en práctica. Si ya has hecho el trabajo estratégico y sigues sintiendo ese techo, Unleash the Power Within UPW) Europa es el lugar donde se aborda directamente ese techo.
Lo que requiere un auténtico coaching empresarial
El coaching empresarial de verdad, ese que no se estanca al cuarto mes, requiere que tres cosas funcionen juntas, no de forma secuencial, sino de manera continua.
Lo primero es lo primero. Hay que analizar con sinceridad la fisiología, la concentración y la mentalidad antes de desarrollar cualquier nueva estrategia sobre esa base.
Una estrategia que parte de ese estado. Marcos como RPM OPA que convierten un estado bien definido en una acción concreta y medible, en lugar de una intención vaga.
Las decisiones que se toman hoy. Tony dice que son las decisiones las que marcan el destino, no las intenciones ni los objetivos. Un líder que haya hecho el trabajo previo y cuente con el marco adecuado aún tiene que tomar la decisión el día en que realmente importa, no el día en que resulte más cómodo.
Si te falta alguno de estos elementos, el coaching vuelve a ser eso que se estanca. Son estos tres elementos juntos los que marcan la diferencia entre un coach empresarial que se limita a gestionar tu agenda y uno que cambia lo que eres capaz de construir.
¿Por qué algunos líderes acaban superando a su coach empresarial?
Los líderes dejan de necesitar a un coach empresarial cuando el coaching se queda estancado en el nivel de la estrategia y la rendición de cuentas, mientras que la verdadera limitación del líder se ha desplazado hacia la identidad y el estado de ánimo. Un coach que solo esté formado en marcos de trabajo y en cómo fijar objetivos seguirá ofreciendo variaciones de las mismas herramientas, y un líder que ya haya asimilado esas herramientas a nivel intelectual seguirá sintiéndose estancado a pesar de hacer todo lo que se le pide.
En qué situación te deja esto
No has llegado hasta aquí por casualidad, y tampoco superarás este límite por casualidad. El plan que tienes ahora mismo sobre la mesa probablemente esté bien. Lo que hay que cambiar no está sobre la mesa. Está en ti, y puedes cambiarlo empezando por una decisión que tomes hoy mismo.
Elige esa decisión que has estado posponiendo con la excusa de que «todavía lo estás pensando». Tómala antes de que acabe el día. No porque la estrategia se haya aclarado de repente, sino porque el estado de ánimo con el que la tomas sí que se ha aclarado.
