Condiciones generales

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Estado: Marzo 2022

1. ámbito de aplicación

1. 1. Greator GmbH, Brüsseler Str. 89-93, 50672 Colonia, Alemania, inscrita en el Registro Mercantil del Tribunal de Distrito de Colonia bajo HRB 77486 (en adelante "Greator"), organiza seminarios, conferencias, cursos, coaching, consultoría y otros eventos (en adelante colectivamente "Eventos" o individualmente "Evento").  
   2. Greator distribuye contenidos digitales en línea, por ejemplo, vídeos de coaching, suscripciones, formaciones, cuadernos de ejercicios, notas de voz (colectivamente, "Contenidos").
   3. Las presentes Condiciones Generales de Contratación ("CGC") regulan la relación comercial entre Greator y el Cliente. La Parte A se aplica a todos los contratos cubiertos por estas CGC. La Parte B contiene disposiciones especiales para los contratos relativos a la participación en eventos. La Parte C contiene disposiciones especiales para los contratos relativos a la compra de contenidos.

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Disposiciones comunes

2. derecho de revocación de los consumidores: instrucciones de revocación y modelo de declaración de revocación

1. 1. Si el cliente es un consumidor, tiene derecho a revocar el contrato en un plazo de 14 días sin indicar motivo alguno. El plazo de revocación es de 14 días a partir de la recepción de la confirmación de compra. Para ejercer su derecho de revocación, el cliente debe informar a Greator de su decisión de revocar el contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Para ello, el cliente puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que se reproduce a continuación, apartado 2.3, que, sin embargo, no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que el cliente envíe la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento a la siguiente dirección:
      Greator Ltd.
      Brussels St. 89-93
      50672 Cologne
      hello@greator.com
   2. Si el Cliente revoca el contrato, Greator reembolsará al Cliente todos los pagos recibidos por Greator del Cliente sin demora indebida y a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día en que Greator recibió la notificación de la revocación del contrato por parte del Cliente. Para este reembolso, Greator utilizará el mismo medio de pago que el Cliente utilizó en la transacción original, salvo que Greator y el Cliente hayan acordado expresamente lo contrario; en ningún caso Greator cobrará al Cliente comisión alguna por este reembolso.
   3. El cliente puede utilizar el siguiente modelo de cancelación:
      
      "A:
      
      Greator Ltd.
      Brussels St. 89-93
      50672 Cologne
      
      Por la presente revoco el contrato celebrado por mí con la reserva de [...] y la confirmación de Greator de [...] para el siguiente producto: [...].
      
      [nombre del consumidor]
      [dirección del consumidor]
      [Firma del consumidor (sólo en caso de notificación en papel)]
      [fecha]"
      [Nota para el consumidor: introduzca los datos oportunos].
   4. El derecho de revocación queda excluido en virtud del artículo 312g (2) frase 1 nº 9 del Código Civil alemán (Bürgerliches Gesetzbuch - BGB) en lo que respecta a los servicios relacionados con actividades de ocio si el contrato establece una fecha o un periodo concretos para la ejecución. Este es el caso, por ejemplo, de las entradas para eventos relevantes.

3. dimisión

1. 1. Un empeoramiento significativo de la situación financiera del Cliente que llegue a conocimiento de Greator sólo después de la conclusión del contrato y que ponga en peligro el derecho de Greator a la contraprestación da derecho a Greator a reclamar inmediatamente todas las reclamaciones. En ese caso, Greator también tiene derecho a exigir el pago por adelantado de las prestaciones posteriores adeudadas y/o, en el caso de contratos con empresarios, a rescindir el contrato sin fijar un plazo o, en el caso de contratos con consumidores, a rescindir el contrato tras la expiración infructuosa de un plazo razonable.
   2. Las disposiciones legales sobre rescisión de contratos no se verán afectadas.

4. responsabilidad

1. 1. En los siguientes casos, la responsabilidad de Greator se limita a los daños previsibles en el momento de la celebración del contrato, que suelen producirse en la ejecución de contratos de este tipo:
      1. en caso de incumplimiento culpable de las obligaciones cardinales, siempre que no se deba a negligencia grave o dolo, así como
      2. en caso de incumplimiento por negligencia grave de otras obligaciones, salvo en caso de negligencia grave por parte de un representante legal o auxiliar ejecutivo de Greator.
   2. Excepto en el caso de dolo o negligencia grave por parte de Greator, sus representantes legales, empleados ejecutivos u otros agentes indirectos, la responsabilidad de Greator por todos los daños se limita además a la suma de la cuota de participación por evento perjudicial.
   3. Greator no se responsabiliza de la puntualidad, exactitud e integridad de los documentos o Contenidos del evento.
   4. Todas las exclusiones y limitaciones de responsabilidad mencionadas anteriormente no se aplicarán a las reclamaciones en virtud de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos (Gesetz über die Haftung für fehlerhafte Produkte - Produkthaftungsgesetz), en caso de dolo, ocultación fraudulenta de defectos y por daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud.

5. Propiedad intelectual

Todos los folletos, diapositivas, presentaciones y otros documentos que el cliente o participante reciba en relación con la compra o la celebración del contrato ("documentos del evento"), así como los contenidos, están protegidos por derechos de autor y, en su caso, por otros derechos de propiedad (marca, patente, diseño, etc.). Greator concede al cliente o participante un derecho simple e intransferible a utilizar el contenido protegido para uso personal. En particular, no está permitido editar, reproducir, distribuir, exhibir o reproducir públicamente los documentos o contenidos del evento -incluso en parte-, por ejemplo, haciéndolos accesibles públicamente ("publicación en Internet").

6. modificaciones de estas CGC

1. 1. Greator se reserva el derecho a modificar y adaptar las CGC con efectos para el futuro si ello fuera necesario debido a cambios en las condiciones marco legales, reglamentarias o técnicas y las modificaciones fueran razonables de buena fe, teniendo en cuenta los intereses legítimos del Cliente.
   2. Greator notificará al Cliente los cambios por correo electrónico a más tardar dos semanas antes de la entrada en vigor prevista de la nueva versión de las CGC. Si el Cliente no se opone a la validez de las nuevas CGC dentro de este plazo y (a) él o el participante toma parte en el evento o (b) continúa recibiendo Contenidos, la nueva versión de las CGC se considerará aceptada. En caso de objeción, Greator se reserva expresamente sus derechos de rescisión. Greator volverá a informar por separado al Cliente de su derecho de oposición, del plazo para ejercerlo y de las consecuencias jurídicas del silencio y de la oposición.

7. protección de datos

Greator trata los datos personales del Cliente y, en su caso, del Participante de conformidad con la Política de Privacidad, cuya versión vigente puede consultarse en https://greator.com/datenschutz/.

8. disposiciones generales

1. 1. Salvo estipulación en contrario, las declaraciones, así como las modificaciones y complementos del contrato, deben hacerse por escrito. Cualquier renuncia al requisito de forma escrita también debe hacerse por escrito.
   2. Para las declaraciones a Greator en forma de texto, el Cliente deberá utilizar la dirección de correo electrónico especificada en los documentos de reserva.
   3. Estas CGC, así como los contratos celebrados entre Greator y el Cliente, se regirán exclusivamente por el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). Quedan intactas las disposiciones legales obligatorias de protección del consumidor del respectivo derecho nacional aplicable al Cliente.
   4. La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución extrajudicial de litigios. De este modo, los consumidores tienen la oportunidad de resolver extrajudicialmente los litigios relacionados con contratos con empresarios. La plataforma de resolución de litigios puede consultarse aquí: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ Greator no está dispuesta ni obligada a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo.
   5. El fuero exclusivo para todos los litigios derivados o relacionados con la relación contractual, incluidas las presentes CGC, también en lo referente a la eficacia, rescisión y anulación, es -si el cliente es empresario- Colonia.

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B Participación en actos

9 Reserva y celebración del contrato

1. 1. El Cliente puede reservar la participación en un evento para sí mismo o para uno o varios terceros.
   2. Si el Cliente reserva la participación para un tercero, el contrato se celebra entre el Cliente y Greator. Este contrato no es un contrato a favor de terceros en el sentido del Art. 328 del Código Civil (BGB) ni un contrato con efecto protector a favor de terceros.
   3. Greator proporcionará al cliente información detallada sobre el evento, en particular sobre el alcance de los servicios, el precio y el plazo de reserva, antes de la reserva (toda esta información se denominará en lo sucesivo "Documentos de Reserva"). En la medida en que los Documentos de Reserva no contengan ninguna disposición, se aplicarán las presentes CGC. En la medida en que las disposiciones de los documentos de reserva difieran de las de estas CGC, se aplicarán las primeras.
   4. El contrato entre Greator y el Cliente sobre la participación en el evento es concluido por Greator mediante la confirmación de la reserva del Cliente en forma de texto o por escrito.
   5. Greator establece un número mínimo y máximo de participantes para todos los eventos. Si Greator tiene más reservas que plazas disponibles, Greator decidirá sobre la participación a su razonable discreción.

10. servicios

1. 1. La cuota de participación en el evento ("Cuota de Participación") incluye, salvo que se especifique lo contrario en casos concretos, únicamente la participación personal del Cliente o de terceros cuya participación haya reservado el Cliente.
   2. El viaje y el alojamiento no están incluidos en el alcance de los servicios.

11. precios y pago

1. 1. El importe de la cuota de participación figura en los documentos de reserva.
   2. Salvo pacto en contrario, Greator facturará al Cliente la tasa de participación inmediatamente después de la celebración del contrato. Una vez recibida la factura, la tasa de participación vencerá y será pagadera en el plazo de dos semanas sin deducciones en la cuenta designada en la factura.
   3. Todos los honorarios acordados son netos. Cualquier IVA incurrido se mostrará por separado en la factura y se pagará junto con la tarifa respectiva.
   4. El Cliente tendrá derecho a compensar una reclamación de pago de Greator así como a retener pagos a Greator únicamente si su contrademanda ha sido legalmente establecida o no es impugnada o es reconocida por Greator.
      

12. cambios y cancelación de actos

1. 1. Greator se reserva el derecho a modificar el evento dentro de unos límites razonables para el Cliente, en particular a sustituir a los oradores anunciados por otros o a cambiar el lugar de celebración.
   2. Greator se reserva el derecho de cancelar el evento por razones válidas, por ejemplo, debido a la incapacidad de un orador para asistir, interrupciones en el lugar del evento, cierre del lugar del evento, órdenes o decretos oficiales o fuerza mayor.  
   3. Greator se compromete a informar inmediatamente al Cliente de cualquier cancelación y modificación del evento, en particular de un cambio de ponente.
   4. Los cambios razonables en el evento no dan derecho al Cliente a una reducción del precio ni a rescindir el contrato.
   5. En caso de cancelación de un evento, Greator reembolsará la cuota de participación pagada. Quedan excluidas otras reclamaciones. En particular, Greator no reembolsará ningún coste relacionado con los servicios que el Cliente o participante haya reservado con otros proveedores de servicios (por ejemplo, hoteles, operadores turísticos) en relación con el evento.

13. Derechos personales

Al participar en el evento, el Cliente o participante consiente que Greator realice fotografías y filmaciones suyas durante el evento y que Greator explote dichas filmaciones para todos los tipos de uso conocidos y desconocidos sin restricción y gratuitamente. El consentimiento no está limitado en el tiempo ni en el espacio.

14. ejercicio del derecho de desistimiento de los consumidores en eventos

Si el cliente reserva un evento que comienza dentro del periodo de cancelación, exige que Greator comience a prestar los servicios durante el periodo de cancelación. Si el cliente cancela el contrato en este caso, tiene que pagar a Greator una cantidad razonable. Razonable es una cantidad que corresponde a la parte de los servicios que Greator ya ha prestado hasta el momento de la recepción de la notificación de revocación, teniendo en cuenta el alcance total de los servicios acordados contractualmente. Esto sólo se aplica a los eventos que no están excluidos del derecho de revocación por el apartado A 2.4 (véase más arriba).

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C Búsqueda de contenidos

15. contrato de utilización

1. 1. El contrato celebrado entre Greator y el Cliente para la utilización de los Contenidos tiene una duración indefinida, salvo que se especifique otra cosa.
   2. A menos que se especifique lo contrario, el Cliente tiene derecho a rescindir el contrato de usuario en cualquier momento y sin indicar los motivos.
   3. Tras la rescisión, Greator podrá eliminar la cuenta de usuario del Cliente con todos los contenidos y servicios que el Cliente haya publicado. En este caso, el Cliente ya no tendrá acceso a los Contenidos ya adquiridos. Si, en el momento de la eliminación de la cuenta del Cliente, el Cliente todavía tiene una suscripción en curso o ha reservado un servicio adicional cuyo plazo aún no ha terminado, cualquier cantidad ya pagada por el Cliente no será reembolsada - ni siquiera sobre una base prorrateada.
   4. Greator tiene derecho a rescindir el contrato de usuario sin indicar los motivos mediante notificación por escrito con dos semanas de antelación, si procede -en el caso de suscripciones- como muy pronto al final de un período de suscripción de 30 días, a menos que se especifique lo contrario.

16. suscripciones

1. 1. Greator ofrece suscripciones con y sin plazos mínimos. Las suscripciones se prorrogan automáticamente por tiempo indefinido, en cada caso por el período acordado al celebrar el contrato, a partir del día en que el cliente obtuvo la suscripción, hasta que el cliente o Greator notifiquen su rescisión.
   2. Greator tiene derecho a rescindir cualquier suscripción al final del periodo de suscripción con un preaviso de dos semanas en forma de texto.

17. precios

1. 1. El precio actual y los modelos de suscripción para la compra de Contenidos y el alcance respectivo de los servicios pueden consultarse en el sitio web www.greator.com.
   2. Salvo que se indique lo contrario, todos los precios incluyen el impuesto de venta aplicable.

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D Descargo de responsabilidad e información médica

Greator no tiene licencia para educar en el campo de la salud, el bienestar, la aptitud y la información relacionada con la nutrición. Todos los productos están destinados únicamente a fines educativos. Como tal, no son un sustituto de asesoramiento médico profesional, diagnóstico o tratamiento, ni pretenden ser completa o precisa. Si tiene preguntas sobre su propia salud, siempre debe consolidar con un médico u otro profesional de la salud.

El contenido se utiliza bajo su propia responsabilidad. Greator no se hace responsable de los daños a la vida, el cuerpo o la salud resultantes del consumo o uso de los contenidos proporcionados o debido a los contenidos enlazados.

Nada de lo expuesto o publicado por Greator o disponible a través de Greator pretende ser, ni se considerará, de carácter médico o consultivo. Además, Greator no se responsabiliza de la eficacia, ni de la correcta aplicación de los contenidos facilitados o enlazados.

Al aceptar y utilizar el sitio web de Greator, sus productos y servicios, se reconoce que ningún contenido está destinado o diseñado para curar y diagnosticar, tratar o prevenir ninguna enfermedad o condición. También se reconoce que Greator no proporciona servicios de emergencia para tratar posibles daños al cuerpo o la mente.

Los servicios o productos disponibles a través de Greator pueden no ser adecuados para todo el mundo. Al utilizarlos, te comprometes a hacer un uso responsable de los servicios y productos. No deben utilizarse ni consumirse mientras se conduce, se maneja maquinaria pesada o se realizan otras tareas, ya que requieren atención y concentración y pueden provocar relajación y reacciones emocionales.

En todos los demás aspectos, la responsabilidad queda excluida. En la medida en que la responsabilidad de Greator esté limitada o excluida, las limitaciones o exclusiones también se aplicarán a la responsabilidad personal de los empleados, representantes legales y auxiliares ejecutivos de Greator.

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