Tu as répondu à trois demandes avant le petit-déjeuner. Aucune d'entre elles n'était la tienne.
Tu ne manques pas de discipline. Tu gères une liste de priorités où tu te retrouves tout en bas, et c'est toi-même qui as rédigé cette liste, petit à petit, en y ajoutant un « oui » à la fois. Ce guide t'explique comment te donner la priorité sans décevoir ceux qui comptent sur toi.
La réponse en bref
- Pour te donner la priorité, décide à l'avance quelles sont les trois choses qui préservent ton énergie, ta santé et ton épanouissement, et considère-les comme des rendez-vous fixes, avant toute demande venant des autres.
- Les gens se placent en dernier parce que le fait d'être indispensable répond à deux des six besoins humains identifiés par Tony Robbins, à savoir « l'importance » et « le lien » ; ainsi, cette habitude te rapporte même si elle t'épuise.
- Cette méthode durable comporte trois étapes : définis ce que tu en retires, choisis trois points non négociables, puis renégocie à voix haute tes disponibilités.
- Se donner la priorité, c'est faire un choix de principes. Ça te permet de préserver l'énergie dont dépend tout ce que tu donnes aux autres.
Ce que ça veut dire de te donner la priorité
Te donner la priorité, ça veut dire considérer ton énergie, ta santé et ton épanouissement comme des éléments incontournables dans chaque décision, pour que les demandes des autres s'adaptent à ça, et pas l'inverse.
Cette définition est plus restrictive que la plupart des conseils que tu trouveras. Ce n'est pas un bain, un week-end à l'extérieur ou une liste de gratitude. Tout ça, c'est sympa. Mais rien de tout ça ne change un calendrier qui appartient à tout le monde, sauf à toi.
Ce n'est pas non plus de l'abandon. Tu respectes tes engagements. Tu changes juste l'ordre dans lequel tu les remplis.
L'ordre dans lequel tu fais ces choses est important, car ton énergie est une ressource limitée, et les données sur le surmenage sont difficiles à ignorer. L'Organisation mondiale de la santé et l'Organisation internationale du travail ont estimé qu'en 2016, 745 000 personnes sont décédées d'un AVC ou d'une cardiopathie ischémique en raison d'une semaine de travail de 55 heures ou plus. Leur analyse a révélé que cette charge de travail entraînait un risque accru de 35 % d'AVC et de 17 % de décès par cardiopathie, par rapport à une semaine de travail standard de 35 à 40 heures.
L'énergie, ce n'est pas une récompense qu'on récolte une fois le travail terminé. C'est la ressource dont toutes les autres priorités tirent leur force.
Tu as déjà une liste de priorités
Ton agenda, c'est ta liste de priorités. Ton téléphone aussi. Regarde où sont passées tes heures la semaine dernière et tu verras le classement : les clients, l'équipe, la famille, ta boîte de réception. Et puis, s'il reste du temps, toi.
Tu n'as pas choisi cet ordre en une seule décision. Tu l'as choisi à travers des centaines de petites décisions. Chaque « oui » était raisonnable. Ensemble, ils ont construit une vie où tu passes en dernier.
Pourquoi une personne compétente continue-t-elle à faire ça ? Parce que cette habitude lui rapporte. Tony Robbins accompagne des gens depuis plus de 45 ans, et son modèle pour expliquer pourquoi les gens répètent des comportements qui leur coûtent cher repose sur les six besoins humains: la certitude, la variété, l'importance, le lien, la croissance et la contribution. Chaque comportement perdure parce qu'il répond à au moins l'un d'entre eux.
Être la personne sur laquelle tout le monde compte, ça répond à deux besoins à la fois. L'importance, parce que tu comptes. Le lien, parce que les gens ont besoin de toi.
Ce gain, c'est bien réel. C'est aussi la raison pour laquelle une liste de conseils pour prendre soin de soi ne marche pas. Un conseil te demande de renoncer à ce qui a du sens et aux liens que tu crées, sans rien t'offrir en échange. Ton cerveau refuse ce compromis.
Les gens ne se placent pas en dernier pas parce qu'ils manquent de volonté. Ils se placent en dernier parce que le fait d'être utile leur apporte un sentiment d'importance et de lien avec les autres.
La plupart des gens vont lire ça et ajouter une soirée tranquille à leur semaine. Toi, tu es là parce que tu veux changer l'ordre des choses lui-même.
Commence par ton attention. C'est la ressource la plus limitée dont tu disposes, et chaque demande que tu acceptes en consomme une partie. Si tu la consacres entièrement aux listes des autres, il ne t'en restera plus pour celle qui détermine ta façon de vivre. Là où va ton attention, ton énergie suit. Si tu concentres ton attention sur tout le monde, ton énergie suit le mouvement.
Combien ça te coûte d'être dernier au classement ?
Compte bien. La facture arrive à trois endroits différents.
C'est ton corps qui en fait les frais en premier. Tu dors moins. Tu arrêtes de t'entraîner. La visite médicale que tu as déjà repoussée deux fois va être reportée une troisième fois.
Ton travail passe au second plan. Les décisions qui nécessitent toute ta réflexion ne bénéficient que des miettes de ton attention.
Ce sont tes proches qui en font le plus les frais, et qui en paient le prix le plus fort. Les gens à qui tu donnes tout reçoivent une version de toi qui est bien là physiquement, mais qui n'est pas vraiment présente mentalement.
Ça ne veut pas dire qu'il faut donner moins. Adam Grant, psychologue organisationnel à la Wharton School, a étudié les personnes généreuses dans différentes professions pour son livre Give and Take (2013). Il a constaté qu’il y avait des personnes généreuses aux deux extrémités du classement de réussite, c’est-à-dire tout en bas et tout en haut. Ce qui les différenciait, ce n’était pas la quantité de ce qu’elles donnaient. Les personnes généreuses qui réussissaient le mieux restaient ce que Grant appelle « otherish » : elles aidaient les autres tout en gardant leurs propres intérêts à l’esprit. Celles qui se trouvaient tout en bas donnaient jusqu’à ce qu’il ne leur reste plus rien.
Une générosité sans limites ne te rend pas plus précieux aux yeux des autres. Au contraire, avec le temps, ça te rend moins disponible pour eux.
Tu sais bien que ça te coûte cher. Tu le sens bien, ces matins où tu te réveilles fatigué et ces soirées où tu n'as plus rien à offrir à ceux pour qui tu travailles si dur.
Comprendre le schéma, c'est déjà la moitié du chemin. « Unleash the Power Within » (UPW) : quatre jours de travail en direct avec Tony Robbins sur les principes qui guident ta vie, et l'« firewalk » du premier soir est un test en direct de ce que tu crois possible.
→ Découvre l'Europe d Unleash the Power Within
Première étape : identifie l'avantage et trouve-lui une deuxième source
Ouvre ton agenda de la semaine dernière. Choisis les cinq « oui » qui t'ont le plus coûté. À côté de chacun d'eux, note lequel des six besoins il a satisfait. La plupart diront « l'importance » ou « le lien ».
Maintenant, trouve une deuxième source pour chaque besoin. Ça ne remplace pas les gens. Ça ajoute juste une deuxième option. Le sentiment d'importance peut venir d'un travail que tu as mené à bien et que toi seul pouvais faire. Le sentiment de connexion peut venir d'une heure passée avec quelqu'un, sans que personne ne te demande quoi que ce soit.
Quand il y a une autre option pour répondre à un besoin, l'ancien « oui » perd de son emprise. Tu n'achètes plus simplement un soulagement. Tu fais un choix.
Une habitude qui apporte du sens et crée des liens ne peut pas être supprimée. Elle ne peut être remplacée que par une autre source qui apporte autant.
Deuxième étape : choisis trois points non négociables
Choisis-en trois. Pas dix. Un pour ton corps, un pour ton épanouissement, un pour quelqu’un que tu aimes.
Tony Robbins décrit trois forces qui influencent ton état d’esprit : la physiologie, la concentration et le langage. Ton « non-négociable physique » agit sur la première. Ça peut être 30 minutes d’activité physique avant de toucher à ton téléphone. Ton « non-négociable de développement personnel » agit sur la deuxième. Ça peut être 20 minutes de lecture ou de planification sans aucune notification. Ton « non-négociable relationnel » protège la relation qui donne tout son sens à tes efforts. Ça peut être un dîner par semaine sans écrans.
Note d'abord ces trois moments dans ton agenda, avant n'importe quelle réunion. Tony t'apprend primingune petite pratique quotidienne qui te permet de définir ton état d’esprit avant que la journée ne le fasse à ta place. Tes dix premières minutes t’appartiennent.
Une règle non négociable, c'est une décision que tu prends une bonne fois pour toutes, à l'avance, pour ne pas avoir à gagner la même dispute tous les jours. Une décision prise le dimanche soir ne te coûte rien. La même décision prise un mercredi à 16 h, alors qu'un collègue t'attend, te coûte de la volonté que tu n'auras peut-être pas.
Comment faire pour me donner la priorité quand je dirige une entreprise ou une équipe ?
Commence par noter tes trois priorités absolues en tout début de ton agenda, avant n'importe quelle réunion, et explique à ton équipe pourquoi. Un dirigeant qui préserve son énergie donne l'exemple à suivre à son équipe. Délègue les tâches que d'autres peuvent accomplir, et garde le contrôle des décisions que toi seul peux prendre. L'article sur la gestion du temps pour les dirigeants aborde plus en détail l'aspect organisationnel.
Troisième étape : renégocier à voix haute
Une limite que tu gardes secrète n'est pas une limite. C'est du ressentiment qui ne fait que s'accumuler.
Préviens les personnes concernées avant d'agir, pour qu'elles aient l'impression d'entendre une décision et non un simple revirement. Utilise trois phrases courtes : le changement, la raison, l'alternative.
- « À partir de maintenant, je ne serai plus en ligne de 7 h à 8 h tous les matins. »
- « C'est grâce à cette heure-là que j'arrive au boulot l'esprit clair. »
- « Je répondrai à tous les messages à 8 h 15. »
Pas d'excuses. Pas de longues explications. Plus la justification est longue, plus ça ressemble à une invitation à négocier. Si tu as besoin de conseils pratiques pour refuser une demande sur le moment, l'article « Comment dire non » aborde le changement d'identité qui se cache derrière ce geste, et celui sur « Comment fixer des limites claires » explique comment protéger ton énergie au quotidien.
Est-ce que les gens vont me respecter moins si je ne suis plus toujours disponible ?
Des règles claires inspirent plus de respect qu'une disponibilité permanente. Une limite prévisible permet aux gens de s'organiser en conséquence. La disponibilité permanente ne leur donne aucun repère pour s'organiser, mais seulement une raison de t'interrompre. Certaines personnes vont résister au début, mais ça en dit long sur l'ancienne façon de faire, pas sur la nouvelle.
À quoi t'attendre quand tu commences
La première semaine, tu auras l'impression que ça ne va pas. Ce sentiment, c'est ton ancien système de récompense qui s'en va. Ça ne veut pas dire que tu as fait une erreur.
Tu vas aussi passer à côté d'un point incontournable. Une réunion va durer plus longtemps que prévu. Un client va t'appeler. Ce que tu feras ensuite déterminera si le système tient le coup. Une étude menée par Juliana Breines et Serena Chen, publiée dans le Personality and Social Psychology Bulletin (2012), a montré que les personnes qui réagissaient à un échec avec de la bienveillance envers elles-mêmes étaient plus motivées à s'améliorer par la suite que celles des groupes témoins. Te punir pour une matinée ratée ne t'aidera pas à prendre l'habitude. En revanche, repartir à zéro le lendemain matin, oui.
Si, au fond de toi, tu as l'impression que tu ne mérites pas de te donner la priorité, l'article sur le renforcement de l'estime de soi va au cœur de cette croyance.
Combien de temps faut-il avant qu'on arrête de se sentir coupable de se donner la priorité ?
Il n’y a pas de calendrier fixe, et ce que tu ressens n’est pas un bon indicateur de progrès. Évalue plutôt les faits concrets. Si tu as réussi à respecter tes trois priorités non négociables cinq jours sur sept, le système fonctionne, quoi qu’en dise ta culpabilité. Le malaise s’estompe à mesure que la routine s’installe et que cette deuxième source de sens et de lien prend le relais.
Ton nom sur la liste
Tu es venu ici en pensant que tu avais besoin de plus de temps. Maintenant, tu sais que tu as déjà une liste de priorités, que le fait d'être indispensable te récompense de te mettre en dernier, et que l'ordre des choses peut changer.
Le changement n'a pas besoin d'une nouvelle vie. Il lui suffit d'une seule décision, prise avant la première demande de demain.
La seule inconnue, c'est de savoir si ton nom figurera sur la liste au début de la semaine.
Prends deux minutes tout de suite. Ouvre ton agenda de demain et réserve 30 minutes en début de journée. Intitule ce créneau « Priorité absolue pour ton corps ». Ensuite, considère ce moment comme un rendez-vous avec ton client le plus important, parce que c’en est un.
