Conditions générales

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Mise à jour : mars 2022

1. champ d'application

1. La société Greator GmbH, sise à Brüsseler Str. 89-93, 50672 Cologne, en Allemagne, inscrite au registre du commerce du tribunal d'instance de Cologne sous le numéro HRB 77486 (ci-après « Greator »), organise des séminaires, des conférences, des formations, des sessions de coaching, des prestations de conseil et d'autres événements (ci-après collectivement dénommés « Événements » ou individuellement « Événement »).
2. Greator diffuse du contenu numérique en ligne, comme des vidéos de coaching, des abonnements, des formations, des cahiers d'exercices, des mémos vocaux (collectivement, le « Contenu »).
3. Les présentes conditions générales (« CG ») régissent la relation commerciale entre Greator et le client. La partie A s'applique à tous les contrats régis par les présentes CG. La partie B contient des dispositions particulières relatives aux contrats portant sur la participation à des événements. La partie C contient des dispositions particulières relatives aux contrats portant sur l'achat de contenus.

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A Dispositions générales

2. Droit de rétractation des consommateurs : instructions relatives à la rétractation et modèle de déclaration de rétractation

1. Si le client est un consommateur, il a le droit de se rétracter du contrat dans un délai de 14 jours sans avoir à justifier de motif. Le délai de rétractation court à compter de la réception de la confirmation d’achat. Pour exercer son droit de rétractation, le client doit informer Greator de sa décision de se rétracter du contrat au moyen d’une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, par fax ou par e-mail). À cette fin, le client peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation reproduit ci-dessous, à la section 2.3, mais ce n’est pas obligatoire. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que le client envoie la notification d’exercice de son droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation à l’adresse suivante :
  Greator Ltd.
  Brussels St. 89-93
  50672 Cologne
  hello@greator.com
2. Si le Client résilie le contrat, Greator lui remboursera tous les paiements qu'il a reçus de sa part sans retard injustifié et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle Greator a reçu la notification de résiliation du contrat par le Client. Pour ce remboursement, Greator utilisera le même moyen de paiement que celui utilisé par le client lors de la transaction initiale, sauf si Greator et le client en ont expressément convenu autrement ; en aucun cas, Greator ne facturera de frais au client pour ce remboursement.
3. Tu peux utiliser le modèle de rétractation suivant :
  
  « À :
  
  Greator Ltd.
  Rue de Bruxelles 89-93
  50672 Cologne
  
  Par la présente, je me rétracte du contrat que j'ai conclu lors de la réservation de [...] et de la confirmation de Greator du [...] pour le produit suivant : [...].
  
  [nom du consommateur]
  [adresse du consommateur]
  [Signature du consommateur (uniquement en cas de notification sur papier)]
  [date] »
  [Remarque à l'attention du consommateur : merci d'insérer les informations appropriées].
4. Le droit de rétractation est exclu en vertu de l'article 312g, paragraphe 2, première phrase, point 9, du Code civil allemand (Bürgerliches Gesetzbuch - BGB) en ce qui concerne les services liés aux loisirs, si le contrat prévoit une date ou une période précise pour l'exécution. C'est le cas, par exemple, des billets pour des événements de ce type.

3. démission

1. Une détérioration significative de la situation financière du client, dont Greator n'aurait connaissance qu'après la conclusion du contrat et qui compromettrait le droit de Greator à recevoir la contrepartie, autorise Greator à exiger le paiement immédiat de toutes ses créances. Greator est alors également en droit d'exiger le paiement anticipé des prestations futures dues et/ou, dans le cas de contrats avec des entrepreneurs, de résilier le contrat sans fixer de délai, ou, dans le cas de contrats avec des consommateurs, de résilier le contrat après l'expiration infructueuse d'un délai raisonnable.
2. Les dispositions légales relatives à la résiliation des contrats restent inchangées.

4. responsabilité

1. Dans les cas suivants, la responsabilité de Greator est limitée aux dommages prévisibles au moment de la conclusion du contrat, qui surviennent généralement lors de l'exécution de contrats de ce type :
  1. en cas de manquement fautif à des obligations essentielles, dans la mesure où celui-ci n'est pas dû à une négligence grave ou à une intention délibérée, ainsi que
  2. en cas de manquement par négligence grave à d'autres obligations, sauf en cas de négligence grave de la part d'un représentant légal ou d'un préposé de Greator.
2. Sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave de la part de Greator, de ses représentants légaux, de ses cadres dirigeants ou de tout autre préposé, la responsabilité de Greator pour tous les dommages est en outre limitée au montant des frais de participation par événement dommageable.
3. Greator n'est pas responsable de l'actualité, de l'exactitude et de l'exhaustivité des documents relatifs aux événements ou du Contenu.
4. Toutes les exclusions et limitations de responsabilité mentionnées ci-dessus ne s'appliquent pas aux réclamations relevant de la loi sur la responsabilité du fait des produits (Gesetz über die Haftung für fehlerhafte Produkte - Produkthaftungsgesetz), en cas de faute intentionnelle, de dissimulation frauduleuse de vices et pour les dommages résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé.

5. Propriété intellectuelle

Tous les documents distribués, diapositives, présentations et autres documents que le client ou le participant reçoit dans le cadre de l’achat ou de la conclusion du contrat (« documents de l’événement »), ainsi que leur contenu, sont protégés par le droit d’auteur et, le cas échéant, par d’autres droits de propriété (marque déposée, brevet, dessin ou modèle, etc.). Greator accorde au client ou au participant un droit simple et non transférable d'utiliser les contenus protégés à des fins personnelles. Il est notamment interdit de modifier, reproduire, distribuer, exposer ou diffuser publiquement les documents de l'événement ou les contenus – même partiellement –, par exemple en les rendant accessibles au public (« publication sur Internet »).

6. Modifications apportées aux présentes CGV

1. Greator se réserve le droit de modifier et d'adapter les CGV avec effet pour l'avenir si cela s'avère nécessaire en raison de changements dans le cadre juridique, réglementaire ou technique, et si ces modifications sont raisonnables et de bonne foi, en tenant compte des intérêts légitimes du client.
2. Greator t'informera des modifications par e-mail au plus tard deux semaines avant l'entrée en vigueur prévue de la nouvelle version des CGV. Si tu ne t'opposes pas à la validité des nouvelles CGV dans ce délai et que (a) toi ou le participant prends part à l'événement ou (b) tu continues à recevoir du Contenu, la nouvelle version des CGV sera considérée comme acceptée. En cas d’opposition, Greator se réserve expressément son droit de résiliation. Greator informera à nouveau le Client, dans un message séparé, de son droit d’opposition, du délai pour l’exercer et des conséquences juridiques du silence et de l’opposition.

7. Protection des données

Greator traite les données à caractère personnel du Client et, le cas échéant, du Participant conformément à la Politique de confidentialité, dont la version actuelle est disponible à l'adresse https://greator.com/datenschutz/.

8. dispositions générales

1. Sauf disposition contraire, les déclarations ainsi que les modifications et les ajouts au contrat doivent être faits par écrit. Toute renonciation à l'exigence de la forme écrite doit également être faite par écrit.
2. Pour toute communication écrite adressée à Greator, le client doit utiliser l'adresse e-mail indiquée dans les documents de réservation.
3. Les présentes CGV ainsi que les contrats conclus entre Greator et le Client sont exclusivement régis par le droit de la République fédérale d'Allemagne, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM). Les dispositions légales impératives en matière de protection des consommateurs prévues par le droit national applicable au Client restent inchangées.
4. La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution extrajudiciaire des litiges. Ça permet aux consommateurs de tenter de régler leurs litiges liés à des contrats conclus avec des professionnels en dehors des tribunaux. Tu trouveras la plateforme de résolution des litiges ici : https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Greator n'est ni disposé ni obligé de participer à une procédure de résolution des litiges devant une commission d'arbitrage de consommation.
5. Le tribunal compétent exclusif pour tous les litiges découlant de la relation contractuelle ou liés à celle-ci, y compris les présentes CGV, ainsi que pour les questions relatives à la validité, à la résiliation et à l'annulation, est celui de Cologne – si le client est un professionnel.

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B Participation à des événements

9 Réservation et conclusion du contrat

1. Le client peut réserver sa participation à un événement pour lui-même ou pour un ou plusieurs tiers.
2. Si le Client réserve une participation pour un tiers, le contrat est conclu entre le Client et Greator. Ce contrat n'est ni un contrat au profit de tiers au sens de l'article 328 du Code civil allemand (BGB), ni un contrat ayant un effet protecteur au profit de tiers.
3. Greator fournira au client des informations détaillées sur l'événement, notamment sur l'étendue des prestations, le prix et la date limite de réservation, avant la réservation (toutes ces informations étant ci-après dénommées « Documents de réservation »). Dans la mesure où les Documents de réservation ne contiennent aucune disposition, les présentes CGV s'appliquent. Dans la mesure où les dispositions des Documents de réservation s'écartent de celles des présentes CGV, ce sont les premières qui s'appliquent.
4. Le contrat entre Greator et le client concernant la participation à l'événement est conclu par Greator dès que celle-ci confirme la réservation du client par message ou par écrit.
5. Greator fixe un nombre minimum et un nombre maximum de participants pour tous les événements. Si Greator reçoit plus de réservations qu'il n'y a de places disponibles, Greator décidera, selon son appréciation raisonnable, qui pourra participer.

10. services

1. Les frais de participation à l'événement (« Frais de participation ») comprennent, sauf indication contraire dans des cas particuliers, uniquement la participation personnelle du Client ou des tiers dont le Client a réservé la participation.
2. Les frais de déplacement et d'hébergement ne sont pas inclus dans l'offre de services.

11. Prix et paiement

1. Le montant des frais de participation figure dans les documents de réservation.
2. Sauf accord contraire, Greator facturera au Client les frais de participation dès la conclusion du contrat. Dès réception de la facture, les frais de participation sont dus et payables dans un délai de deux semaines, sans aucune déduction, sur le compte indiqué sur la facture.
3. Tous les honoraires convenus sont nets. La TVA éventuelle sera indiquée séparément sur la facture et devra être réglée en même temps que les honoraires correspondants.
4. Le client ne peut procéder à une compensation à l'égard d'une demande de paiement de Greator ni retenir des paiements dus à Greator que si sa demande reconventionnelle a été légalement établie, n'est pas contestée ou est reconnue par Greator.

12. Modifications et annulations d'événements

1. Greator se réserve le droit de modifier l'événement dans des limites raisonnables pour le client, notamment de remplacer les intervenants annoncés par d'autres ou de changer de lieu.
2. Greator se réserve le droit d'annuler l'événement pour des raisons valables, par exemple en cas d'empêchement d'un intervenant, de perturbations sur le lieu de l'événement, de fermeture du lieu de l'événement, de directives ou de décrets officiels, ou encore de force majeure.
3. Greator s'engage à informer immédiatement le client de toute annulation ou modification concernant l'événement, notamment en cas de changement d'intervenant.
4. Les modifications raisonnables apportées à l'événement ne donnent pas droit au client à une réduction de prix ni à la résiliation du contrat.
5. En cas d'annulation d'un événement, Greator te remboursera les frais de participation déjà payés. Toute autre demande de dédommagement est exclue. En particulier, Greator ne remboursera aucun frais lié aux services que le client ou le participant a réservés auprès d'autres prestataires (par exemple, des hôtels ou des voyagistes) dans le cadre de cet événement.

13. Droits de la personnalité

En participant à l'événement, le client ou le participant accepte que Greator prenne des photos et réalise des vidéos de lui pendant l'événement, et que Greator utilise ces images pour tous les types d'utilisation connus et inconnus, sans restriction et gratuitement. Ce consentement n'est limité ni dans le temps ni dans l'espace.

14. Exercice du droit de rétractation pour les consommateurs lors d'événements

Si le client réserve un événement dont le début tombe pendant le délai de rétractation, il demande ainsi à Greator de commencer à fournir les services pendant ce délai. Si le client résilie le contrat dans ce cas, il doit verser à Greator une somme raisonnable. Est considéré comme raisonnable un montant correspondant à la partie des services que Greator a déjà fournis jusqu’à la réception de la notification de rétractation, en tenant compte de l’étendue totale des services convenus contractuellement. Cela ne s’applique qu’aux événements qui ne sont pas exclus du droit de rétractation par le paragraphe A 2.4 (voir ci-dessus).

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C Recherche de contenu

15. contrat d'utilisation

1. Le contrat conclu entre Greator et le Client pour l'utilisation du Contenu est à durée indéterminée, sauf indication contraire.
2. Sauf indication contraire, le client a le droit de résilier le contrat d'utilisation à tout moment et sans avoir à se justifier.
3. Après la résiliation, Greator peut supprimer le compte utilisateur du client ainsi que tout le contenu et les services que celui-ci a pu publier. Le client n'aura alors plus accès non plus au contenu qu'il a déjà acheté. Si, au moment de la suppression du compte du client, celui-ci dispose encore d'un abonnement en cours ou a souscrit à un service supplémentaire dont la durée n'est pas encore écoulée, les montants déjà versés par le client ne seront pas remboursés, même pas au prorata.
4. Greator a le droit de résilier le contrat d'utilisation sans avoir à en donner les raisons, moyennant un préavis écrit de deux semaines, le cas échéant — dans le cas des abonnements — au plus tôt à la fin d'une période d'abonnement de 30 jours, sauf indication contraire.

16. abonnements

1. Greator propose des abonnements avec ou sans durée minimale. Les abonnements sont automatiquement reconduits pour une durée indéterminée, dans chaque cas pour la période convenue lors de la conclusion du contrat, à compter du jour où le client a souscrit l'abonnement, jusqu'à ce qu'une résiliation soit notifiée par le client ou par Greator.
2. Greator a le droit de résilier n'importe quel abonnement à la fin de la période d'abonnement, moyennant un préavis de deux semaines par écrit.

17. les prix

1. Tu trouveras les tarifs et les formules d'abonnement actuels pour l'achat de Contenu, ainsi que l'étendue des services correspondants, sur le site www.greator.com.
2. Sauf indication contraire, tous les prix s'entendent TTC.

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D Mentions légales et informations médicales

Greator n'est pas habilité à dispenser des informations dans les domaines de la santé, du bien-être, du fitness et de la nutrition. Tous les produits sont destinés uniquement à des fins éducatives. À ce titre, ils ne remplacent en aucun cas un avis médical professionnel, un diagnostic ou un traitement, et ne prétendent pas non plus être exhaustifs ou exacts. Si tu as des questions concernant ta santé, tu dois toujours consulter un médecin ou un autre professionnel de santé.

Tu utilises ce contenu à tes propres risques. Greator ne peut être tenu responsable des dommages causés à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé résultant de la consommation ou de l'utilisation du contenu fourni ou liés à des contenus accessibles via des liens.

Aucune information fournie, publiée ou accessible via Greator n'est destinée à constituer un avis médical ou un conseil, et ne doit pas être considérée comme telle. De plus, Greator n'est pas responsable de l'efficacité ni de la bonne utilisation du contenu fourni ou accessible via des liens.

En acceptant et en utilisant le site web, les produits et les services de Greator, tu reconnais qu’aucun contenu n’est destiné ni conçu pour guérir, diagnostiquer, traiter ou prévenir une quelconque maladie ou affection. Tu reconnais également que Greator ne propose pas de services d’urgence pour traiter d’éventuels problèmes physiques ou psychologiques.

Les services ou produits proposés par Greator peuvent ne pas convenir à tout le monde. En les utilisant, tu t'engages à les utiliser de manière responsable. Ils ne doivent pas être utilisés ou consommés au volant, lors de la conduite d'engins lourds ou pendant l'exécution d'autres tâches, car ils exigent de l'attention et de la concentration et peuvent provoquer une sensation de détente et des réactions émotionnelles.

Dans tous les autres cas, toute responsabilité est exclue. Dans la mesure où la responsabilité de Greator est limitée ou exclue, ces limitations ou exclusions s'appliquent également à la responsabilité personnelle des employés, représentants légaux et préposés de Greator.

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