Je hebt de boeken al gelezen. Je hebt de systemen al opgezet. Misschien heb je al een coach, of zelfs meerdere, en toch komt je bedrijf niet verder dan waar het nu staat.
Dat is geen strategisch probleem. Als dat wel zo was, had je het nu al opgelost. Je bent vindingrijk. Je weet hoe je een antwoord moet vinden als er op tactisch niveau een oplossing bestaat.
Bedrijfscoaching is een samenwerkingsproces waarbij een coach een ondernemer of leidinggevende helpt om doelen te verduidelijken, de strategie aan te scherpen en verantwoordelijkheid te creëren voor meetbare groei. Meestal blijft coaching daar steken, op het niveau van plannen en structuur. En voor veel leidinggevenden is dat precies waar het niet meer werkt.
Kort antwoord:
- Bij bedrijfscoaching wordt een leidinggevende gekoppeld aan een coach om duidelijkheid, strategie en verantwoordelijkheid rond bedrijfsdoelen te creëren.
- Bij de meeste bedrijfscoaching ligt de nadruk op strategie en structuur, maar wordt er geen aandacht besteed aan de onderliggende overtuigingen en emotionele toestand van de leidinggevende.
- Een stagnatie in je bedrijf is meestal een structureel probleem dat zich voordoet onder het mom van een strategie: de plannen zijn prima, maar de identiteit erachter heeft zijn plafond bereikt.
- In de aanpak van Tony Robbins wordt het veranderen van je gemoedstoestand gezien als de eerste stap, en niet als iets wat er pas achteraf bij komt, omdat de coachingbranche is uitgegroeid tot een wereldwijd beroep met een omzet van meerdere miljarden dollars, dat bijna volledig is opgebouwd rond alleen de strategische laag.
- Echte bedrijfscoaching combineert theoretisch werk met strategische actie, waarbij gebruik wordt gemaakt van modellen als RPM OPA om inzichten om te zetten in beslissingen die je vandaag neemt, niet ‘ooit’.
De meeste mensen zullen dat korte antwoord lezen, even knikken en dan weer verdergaan met het optimaliseren van hetzelfde plan dat toch al niet werkt. Jij bent hier omdat je niet zoals de meeste mensen bent. Lees verder.
Wat bedrijfscoaching eigenlijk is, en waar het stilletjes ophoudt
Bedrijfscoaching is een gestructureerde, langdurige samenwerking waarbij een coach een ondernemer, leidinggevende of teamleider helpt om de koers te bepalen, een strategie uit te stippelen en verantwoording af te leggen voor de acties die het bedrijf vooruit helpen. Dat is de definitie uit het boekje, en die klopt wel, voor zover die reikt.
Dit is wat er in die definitie ontbreekt. Een coach die alleen op het niveau van doelen en verantwoordelijkheid werkt, behandelt je bedrijf als een machine met een kapot onderdeel. Zoek het onderdeel, repareer het, en de machine draait weer. Maar een bedrijf is geen machine. Het is een verlengstuk van de persoon die het runt. Als de groei stagneert, is het plan zelden de echte beperkende factor.
De meeste leiderschapsmodellen richten zich op vaardigheden. Tony leert ons dat het diepere onderscheid ligt in identiteit en gemoedstoestand. Leiders falen meestal niet omdat ze te weinig informatie hebben. Je hebt niet opgebouwd wat je hebt opgebouwd door een gebrek aan informatie. Leiders lopen vast omdat ze niet consequent die gemoedstoestand kunnen bereiken waarin ze de volgende stap kunnen zien, de moeilijke beslissing kunnen nemen of het gesprek kunnen voeren dat ze al zes maanden uit de weg gaan.
Dit is het niveau waar de meeste bedrijfscoaches nooit aan komen. Het is ook het niveau waar dit artikel je mee naartoe neemt.
Waarom businesscoaching bij capabele leiders op een plateau terechtkomt
Dit is hoe het meestal gaat. Een leidinggevende neemt een coach in dienst. Het eerste kwartaal is super spannend. Een nieuwe structuur, meer duidelijkheid, een nieuwe dynamiek. Maar dan, ergens rond maand vier of vijf, beginnen de sessies zich te herhalen. Hetzelfde gesprek, andere woorden. De coach blijft nieuwe invalshoeken aandragen. Jij blijft knikken, past misschien zestig procent ervan toe, en vraagt je stiekem af of jij degene bent die op een plateau zit.
Het is geen karakterfout. Het is een ontwerpfout in de manier waarop de coaching zelf is opgezet.
Bedrijfscoaching zonder aandacht voor de gemoedstoestand van de leidinggevende is geen systeemfout. Het is een systeem dat alleen maar is opgezet om de onderdelen van het bedrijf aan te pakken die afhankelijk zijn van de gemoedstoestand van de leidinggevende, niet de gemoedstoestand zelf.
Je kunt een nieuw systeem in een bedrijf invoeren, maar als dezelfde beperkende overtuiging nog steeds de persoon die het systeem bedient beheerst, zal die overtuiging het systeem uiteindelijk zo aanpassen dat het daarbij past. Daarom wekken daadkrachtige leiders vertrouwen en zorgt besluiteloosheid voor twijfel bij teams en klanten: de gemoedstoestand komt op de eerste plaats, en het team voelt dat al voordat de strategie aantoont of het goed of fout is.
Als je je verdiept in de psychologie van leiderschap, zul je in bijna elke casestudy van een bedrijf dat in een impasse zit hetzelfde patroon tegenkomen: de strategie was goed, het plan was duidelijk, en de echte knelpunt was een leider die nog vasthield aan een oude identiteit die de nieuwe cijfers al hadden ontgroeid.
Wat doet een bedrijfscoach eigenlijk?
Een bedrijfscoach helpt een leidinggevende om doelen te verduidelijken, concrete actieplannen op te stellen en strategische beslissingen te nemen door middel van regelmatige, gestructureerde gesprekken. Hoe sterker de coach, hoe meer hij of zij ook werkt op het niveau van overtuigingen en emotionele toestand, en niet alleen op taken en tijdschema’s, want onopgeloste beperkende overtuigingen zullen in het bedrijf weer de kop opsteken, hoe goed het plan ook is.
Situatie, verhaal, strategie: de stap die concurrenten overslaan
Tony Robbins leert je een simpele volgorde: eerst je gemoedstoestand, dan het verhaal, en daarna de strategie. Je emotionele en fysieke gemoedstoestand bepaalt het verhaal dat je jezelf vertelt over een situatie. Dat verhaal bepaalt welke strategieën je überhaupt als opties ziet. Als je de gemoedstoestand verkeerd inschat, bedenk je een volkomen logische strategie voor het verkeerde probleem.
De meeste mensen bouwen de relatie bij bedrijfscoaching op de verkeerde manier op. Ze beginnen met de strategie, hopen dat het verhaal er als bijeffect beter op wordt, en besteden helemaal geen aandacht aan de huidige situatie. Je hoeft het niet op die manier aan te pakken.
"De toestand waarin je opereert, is geen onbelangrijke factor voor je bedrijfsresultaten. Het is het besturingssysteem waarop al het andere draait."
Stel je voor dat een leider vastzit in een verhaal van schaarste over zijn of haar markt. Geen enkele marktintroductiestrategie kan een beslissing rechtzetten die uit angst is genomen, want een gemoedstoestand die op angst is gebaseerd, vindt altijd wel een manier om zelfs het briljantste plan te saboteren. Verander eerst die gemoedstoestand – de fysiologie, de focus, de betekenis – en diezelfde leider begint ineens mogelijkheden te zien in precies dezelfde markt die zijn of haar angstige versie helemaal niet kon zien.
Als je wilt begrijpen waarom zoveel bedrijven vastlopen ondanks een goede strategie, is het de moeite waard om dit eens goed te bestuderen: de reden waarom de meeste bedrijven mislukken, ligt zelden aan het plan op papier.
De kaders die inzichten omzetten in beslissingen
Inzicht zonder een manier om er iets mee te doen is gewoon vermaak. Tony’s kaders zijn er om die kloof te dichten.
RPM biedt een leidinggevende de mogelijkheid om vanuit het resultaat terug te werken, in plaats van vanuit de taak vooruit, zodat elke actie in het bedrijf aansluit bij een resultaat dat er echt toe doet, en niet alleen maar een volle agenda oplevert. De OPA-methode doet iets soortgelijks op kleinere schaal: kies één resultaat, benoem eerlijk het doel erachter en zet je vandaag in voor één actie, niet pas volgend kwartaal.
Een leider die niet duidelijk heeft gemaakt wat het doel is achter een bedrijfsresultaat, zal dat resultaat bij de eerste de beste tegenslag laten varen, hoe goed de strategie erachter ook is. Het doel is wat ervoor zorgt dat een beslissing een zware dinsdag doorstaat.
Dit is ook waar emotionele intelligentie en leiderschap rechtstreeks samenhangen met de bedrijfsresultaten. Een leider die in realtime kan inschatten hoe hij zelf en zijn team er voor staan, neemt snellere en betere beslissingen dan iemand die puur op kwartaalcijfers vertrouwt, want die cijfers komen altijd te laat binnen en de huidige situatie is nu al duidelijk.
Is bedrijfscoaching de investering waard?
Businesscoaching is de investering waard als het zowel de strategie als de onderliggende gemoedstoestand van de leidinggevende aanpakt, want coaching die alleen op strategie is gericht, levert meestal maar kortetermijnresultaten op die afvlakken zodra de oude patronen van de leidinggevende weer de overhand krijgen. Executive coaching levert gemiddeld zo’n vijf tot zeven keer de initiële investering op, volgens branchebrede gegevens uit de ICF Global Coaching Study, hoewel het rendement het grootst is als het traject de besluitvorming op identiteitsniveau verandert, en niet alleen op de agenda.
Het moment waarop strategie alleen niet meer genoeg is
Er is een specifiek moment dat elke serieuze bedrijfsleider uiteindelijk bereikt. Het plan klopt. De markt is er. Het team is capabel. En toch aarzel je ergens van binnen bij precies die beslissing die alles vooruit zou helpen.
Die aarzeling is geen strategische tekortkoming. Het is het plafond van je huidige identiteit dat botst met de omvang van wat je probeert op te bouwen. De meeste mensen trekken zich op dat moment stilletjes terug en noemen dat geduld. Jij hoeft dat niet te doen.
Uit onderzoek van het Snyder Lab for Genetics aan de Stanford University, waarbij deelnemers aan evenementen van Tony Robbins werden gevolgd, bleek dat het vermogen van de deelnemers om beperkende overtuigingen te herprogrammeren tijdens de evenementperiode met 300% was toegenomen. Deze bevinding wordt uitgebreid besproken in het artikel ‘De wetenschap achter Tony Robbins’. Dat is geen onbeduidend cijfer. Het bewijst dat het ‘identiteitsplafond’ – iets waar de meeste coaching nooit aandacht aan besteedt – in feite wel degelijk direct en meetbaar kan worden aangepakt.
Dit is precies waar de vier dagen bij Unleash the Power Within voor bedoeld Unleash the Power Within : niet weer een raamwerk om aan de stapel toe te voegen, maar een levendige, meeslepende reset van de gemoedstoestand en identiteit waar alle strategieën die je al hebt ontwikkeld op wachten om in praktijk te worden gebracht. De strategieën die Tony bij UPW onderwijst, UPW dezelfde die door ’s werelds toppers worden gebruikt, en ze werken pas als degene die ze toepast, de gemoedstoestand heeft veranderd van waaruit hij of zij ze toepast. Als je het strategische werk al hebt gedaan en nog steeds tegen een plafond aanloopt, dan is Unleash the Power Within UPW) Europe de plek waar dat plafond direct wordt aangepakt.
Wat er echt nodig is voor zakelijke coaching
Echte bedrijfscoaching, van het soort dat niet al na vier maanden stagneert, vereist dat drie dingen samenwerken – niet achter elkaar, maar continu.
Eerst de basis. Fysiologie, focus en overtuiging eerlijk onder de loep nemen voordat je daar een nieuwe strategie op bouwt.
Een strategie die vanuit die situatie is opgebouwd. Kaders zoals RPM OPA die een duidelijk omschreven situatie omzetten in een concrete, meetbare volgende stap, in plaats van een vaag voornemen.
Beslissingen die vandaag worden genomen. Tony leert ons dat beslissingen je lot bepalen, niet je intenties en ook niet je doelen. Een leider die zijn huiswerk heeft gedaan en het juiste kader heeft, moet toch de beslissing nemen op de dag dat het er echt toe doet, niet op de dag dat het makkelijk uitkomt.
Als je ook maar één van deze punten mist, valt coaching terug naar de versie die op een plateau blijft steken. Alle drie samen maken het verschil tussen een bedrijfscoach die je agenda beheert en een coach die verandering brengt in wat je kunt opbouwen.
Waarom groeien sommige leiders hun bedrijfscoach ontgroeien?
Leiders ontgroeien een bedrijfscoach wanneer de coaching alleen maar op het niveau van strategie en verantwoordelijkheid blijft hangen, terwijl de echte beperking van de leider zich inmiddels heeft verplaatst naar identiteit en gemoedstoestand. Een coach die alleen is opgeleid in modellen en het stellen van doelen, blijft variaties op dezelfde tools aanbieden, en een leider die die tools al intellectueel onder de knie heeft, blijft het gevoel hebben dat hij vastzit, ook al doet hij alles wat er van hem wordt gevraagd.
Wat dit voor jou betekent
Je bent niet zomaar zo ver gekomen, en je zult deze grens ook niet zomaar overschrijden. Het plan dat nu op je bureau ligt, is waarschijnlijk prima. Wat er moet veranderen, ligt niet op je bureau. Het zit in jou, en je kunt het veranderen door vandaag één beslissing te nemen.
Kies die ene beslissing die je steeds hebt uitgesteld onder het mom van ‘ik ben er nog over aan het nadenken’. Neem die beslissing nog voor de dag om is. Niet omdat de strategie ineens duidelijker is geworden, maar omdat de gemoedstoestand waarin je de beslissing neemt, dat nu wel is.
